Résidence Tolosa

"Ehpad pour personnes âgées en perte d autonomie. Pour avoir visité une quinzaine d établissements sur la région la maison de fannie est le meilleur pour moi de ts ceux visites. Personnel stable chambre claire propreté impeccable directeur efficace et agréable assistante et gouvernante très sympathiques. Excellente qualité de personnel et repas très corrects. Côté prix ces établissements sont onéreux de façon générale ici en comparaison d autres établissements le prix est justifié. Sur place kine coiffeur pédicure petits salon véranda et petit jardin. Bâtiment neuf . établissement desservi par 2 bus.animations réelles auprès des résidents. Ce n est pas une usine mais plutôt une ehpad à caractère familial. grand respect du personnel vis à vis des résidents. bref ravie d avoir trouvé cet établissement pour ma mère de 89 ans."

"Bonjour , maison de retraite agréable au regard ,justifié par une seule étoile ,c'est hélas la seule chose positive . Le peu de personnel semble faire ce qu ' il peut , il s'éclipse facilement devant les problèmes.Par contre un autre certain personnel est notoirement incompétent ,voir l'encadrement principal ....à désespérer..... . Désolé , mais cette maison de retraite n'est vraiment pas d' un choix judicieux .Cordialement ."

"C’est une résidence très ,très agréable , le cadre est gai , espacé... La chambre est grande ainsi que la salle de bain et la tenue est impeccable. Maman était chouchoutée, soignée avec beaucoup d’attention Le personnel gentil, attentionné, réservé..... La direction très professionnel se m’étant en quatre pour nous satisfaire A conseiller .....🌸"

"A fuir l encadrement est déplorable c est dur de vieillir surtout dans ces conditions et a ce prix là. Je regrette tellement mon choix... ne mettez pas vos parents la ... infirmière en chef incapable ... ils ne s occupent de rien . Fuyez cet endroit . Ne pensez pas que le prix justifie quoi que ce soit c est faux.. ce n est pas la peine de me proposer un rdv nous nous sommes déjà rencontrés plusieurs fois et rien n a changé..."

"Cet établissement est un lieu que je recommande sans hésitation. Il est adapté aux personnes âgées, le personnel y est compétent et surtout très humain (qualité essentielle dans ce genre de structure). Lors de ma venue pour y voir ma grande-tante j'ai reçu un accueil chaleureux et senti une grande bienveillance envers les résidents. Merci à toute l'équipe et longue vie à la résidence Tolosa."

"Bonjour est ce que vous embauché des AMP de nuit ? Cordialement"

"Repas au top Animatrice qui embellie le quotidien des personnes âgés Personnel soignant à l’écoute"

"Cette résidence propose un bel environnement, dans le respect des normes d'hygiène. L'équipe est bienveillante et à l'écoute des résidents mais également des familles. Ma mère a fait d'énormes progrès depuis son entrée et cela m'amène plus de sérénité"

"La visite était prometteuse, nous y avons cru vu les tarifs exorbitants appliqués…. Malheureusement c’était de la poudre aux yeux !!!! Une direction et une administration inexistantes (sauf pour parler argent), des erreurs de facturation en faveur de l’établissement dès le second mois. Une interprétation des termes du contrat très différente entre le résident et l’Ehpad (2 mois d’attente après libération de la chambre pour le remboursement de la caution). Une nourriture médiocre en quantité insuffisante et une direction muette lorsque cela a été signalé par mail. Une promesse d’aide aux activités en adéquation avec le handicap de malvoyance du résident…. non tenue. Je passe sur les détails de tous les manquements d’aide à la personne par manque entre autre de personnel. Tout cela est bien regrettable d’autant plus que les factures nous laissent espérer une bonne prise en charge. Heureusement, il y a une belle équipe soignante, médicale et para-médicale. Compétente et agréable mais qui ne peut pas tout compenser. Etablissement quitté sans regret."

"Résidence TOLOSA à recommander par la bienveillance des équipes soignantes auprès des résidents ,la restauration excellente, les animations au top, le tout dans un établissement très convivial et très propre."

"Très déçue de cet établissement. Après nous avoir dit qu’ils nous faisaient un tarif préférentiel, nous faire visiter une chambre, nous montrer les diverses activités et nous dire qu’il faut donner une réponse très rapide car les places sont limitées, ce que nous avons fait dès le lendemain matin a 9h je les contacte et là on me dit non le patient n’est pas adapté pour cet établissement 😡😡😡😡 alors qu’ils connaissaient le dossier du patient. Ils savaient déjà qu’ils le prendraient pas et nous ont vendu du rêve. C’est déjà très compliqué de laisser ses parents dans u établissement alors si en plus on vous prend pour un c… c’est pire"