Résidence Marguerite Rousselet (EHPAD) - CHU de Reims

"Saleté régulières. Il ne faut pas y mourir. Vos affaires sont volées par le personnel avant d'avoir le temps de retourner sur les lieux. Chambres vidées avant qu'on ait eu le temps de demander quoi..."

"Un matin une infirmière vous téléphone et vous dit c'était juste pour vous dire que votre grand père était décédé!!!Je me suis dit qu'elle à bien fait d'appeler!!!pour me prévenir de ce petit détail...Le lendemain lorsque avec ma famille nous sommes venus vider la chambre des affaires de mon grand père , la pièce était dégoutante, des affaires, draps,au sol, vidée de ses meubles, les photos arrachées des murs... La cadre infirmière est venue s'excuser de ce malentendu (elle pensait que la famille ne viendrait pas)avec une empathie... apprise dans les bouquins!! Le personnel bien désolé de voir celà nous a déposé le chariot avec les affaires de mon grand père. Le peu d'affaire de valeur avait disparu. Malgré cette sortie désastreuse je tiens à remercier le personnel qui c'est occupé de mon grand père (homme pas toujours facile!)de leur patience et gentillesse. Pour le directeur de cet établissement : n'hésitez pas à mettre plus de personnel pour les soins aux personnes et pour une meilleure hygiène des chambres!!"

"Établissement à fuir Pas d'humanité Aucune hygiène"

"Aucun professionnalisme ! Suite à une candidature envoyer aucun réponse même négative et de plus aucun réponse du secrétariat qu’on on essaye de les joindre par téléphone."

"Personnels courtois"

"Animatrice très accueillante, disponible pour ses résidents avec un coeur en or et apprécier de tous"

"Personnel sympathique, l'animatrice au top!"

"Très mauvaise expérience à la résidence Marguerite Rousselet pour ma maman qui y a laissé sa vie. Aucun suivi, aucune communication, aucune stimulation, et aucune condoléance. On ne s'attendait pas à un tel manque de compassion, ni à un tel mouroir. A éviter absolument!"