Résidence Les Tuileries

"Super structure !"

" Est "

"les plats livrés à domicile, ne sont jamais livrés à temps, voire le livreur maveillant sur le transport et la quantité qui fond en route..."

"Très bien impliqué dans ce qu ils ont font avec une super ambiance et un personnel à l écoute"

"Vraiment un conseil ne mettez pas vos parents dans cette maison de retraite. Pour y avoir travailler et vu le fonctionnement de l'intérieur. Une seule aide soignante la nuit malgré l'agrément de la maison de retraite l'autorisant à en employer une deuxième. Ou va donc cette argent?? Grosse économie sur le matériel, la taille des protections n'est mm pas adaptée aux différentes personnes. Même les sac poubelle sont réutilisés... Inadmissible sans parlé du sous effectif et des employés sous payé, tous ça pour remplir les poches de la direction et des actionnaires... Un gros business. J'ai pu travaillé dans pas mal de maison de retraite, celle là était la pire. (Avec Maguen et celle des Camoins à Marseille)"

"mon père était dans cette maison et a été renvoyé sans motif au bout de 15 jours soit disant agressif alors que la plupart de leur résidents avaient des marques de blessures .soit ils se frappaient entre eux soit ils sont maltraités par le personnel .j.ai assisté plusieurs fois a des agressions verbales des personnels aux résidents.je les remercie d.avoir renvoyer mon père maintenant il va beaucoup mieux a la maison de retraite montolivet.ils sont inhumains pour résumer leur comportement."

"Nous avons assayé le portage de repas pour notre papa. Nous avons été agréablement surpris! Notre père est ensuite entré dans cet établissement, ou l'ensemble du personnel soignant, administratif a été à notre écoute! L'animatrice est tellement douce. L'établissement n'est pas parfait mais c'est tellement chaleureux...Ca n'a pas de prix...Merci à toute l'équipe!"

"Je recommande cet établissement +++ , mon père y est maintenant depuis plusieurs années et je n'ai rien à redire même si tout n'est pas parfait , mais la perfection existe t-elle ? Je tenais a remercier par cet avis l'ensemble de l'équipe , le personnel dévoué , la direction à l'écoute , Zally et Laetitia pour leur gentillesse et leur disponibilité et Claudine l'animatrice qui est dévouée à cet établissement . Je tenais également a remercier le groupe les Opalines car ils ont permis l'organisation dune croisière dont mon père a pu profiter ! c'est exceptionnel ! Il a eu des étoiles dans les yeux et depuis la mort de ma mère je ne l'avais plus vu aussi heureux donc merci mille fois !!!"

"Mon père a sejourné dans cet établissement , il s'est éteint la semaine dernière et je me permet d'écrire cet avis ( c'est la 1ere fois ) afin de témoigner toute ma reconnaissance à la directrice de cet établissement et de son équipe . Placé papa en établissement fut la décision la plus difficile a prendre mais je ne regrette rien et je sais que papa considérait cette établissement comme chez lui ! Je tenais a remercier tout le monde pour leur dévouement , la qualité de l'accompagnement , un merci plus particulier a Beatrice et Morgan les infirmières qui ont été d'un grand soutien dans les derniers moments : Un grand merci egalement a Anne Marie une de ses aides soignantes qui avaient toujours le mot pour rire !! Votre maison est un vrai lieu de vie et où l'on se crée une 2de famille . merci MIlle fois"

"Mon père a bien été accompagné à Saint-Henri. Les équipes ont toujours été à l'écoute de nos demandes. Alors bien sur tout n'a pas toujours été parfait, mais nous avons perçu la bienveillance, vu des sourires, vécu des moments de partages. Merci encore à vous toutes et tous."

"Je trouve anormal le manque de personnel dans cette maison de retraite.1 infirmière par etage 1 aide soignante et pas de remplacement quand le personnel est absent.pourtant le prix n'est pas donné.il faudrait remédier à cela ."

"Au changement de direction il y a 6 mois : Beaucoup moins d'humanité qu'au départ, nous ressentons bien maintenant le côté chaîne nationale, plus d'animations même en étant vaccinés ! Hygiène douteuses, traitement de nos aînés d'un point de vu médicales quelques peu douteux. Je regrette vraiment l'ancienne directrice qui veillait au bien être psychologique et médicale de nos aînés ce qui est primordiale pour vivre et survivre dans une maison de retraite. La nouvelle direction est très protocolaire et très rigide sur des principes qui n'ont que peu d'importance.... Dommage, c'était l'une des meilleures que j'avais visité à l'époque, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui... --------------------------------------------------------------------- Il y a un an avant le changement de direction : Équipe humaine, disponible, consciencieuse, à l'écoute des résidents et des familles. Ils ont le sens du respect envers nos aînés. Je recommande chaleureusement cet établissement. Merci à tous et à toutes pour votre dévouement de chaque instant."

"Dans le cadre de mon travail, je suis amenée à me rendre dans des maisons de retraite. J'ai rarement vu du personnel autant attentionné avec les résidents. Des sourires des mots doux et de la bienveillance sont les valeurs du personnel. J'ai eu l'impression d'être dans une grande famille. Bravo pour ce que vous faites pour nos aînés"

"Un grand merci a l'ensemble des soignants pour les soins accordés a nos parents dans une période des plus compliqué."

"Une équipe motivée et soucieuse du bien-être de nos anciens malgré un contexte sanitaire extrêmement difficile. Merci de vous occuper aussi bien de ma grand-mère. Courage à vous"

"Manque de personnel et hygiène on laisse les patients dans le lit plein de urine on les attachés le soir honte .il ont attaché mon oncle avec les bras liés a l intérieur et fini par le tue .c un scandale de traite nos anciens de cette manière. Mais les ephad groupes pense que à gagné de l'argent"

"Bonjour j ai mon oncle qui est résident dans cet établissement et depuis le mois d août il a été porté à ma connaissance des faits qui ne sont pas entendables en 2022. L hygiène, la bienveillance sont inexistantes. De plus, mon oncle est en unité protégée donc vulnérable. Il a des difficultées pour manger seul et lorsqu il ne le peut pas il reste sans manger sauf si il y a certaines membres du personnel. Le manque de personnel est déplorable. Nous sommes confrontés à une situation triste et inacceptable de la part d un établissement voué à prendre soin de nos aînés en qui nous mettons notre confiance et surtout à qui nous confions nos aînés afin qu ils soient pris en charge dignement et sérieux. Aux tuileries c est tout le contraire. La maltraitance a tellement de visages et malheureusement nous en voyons quelques uns."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais sans doutes"

"Beaucoup d'amélioration a faire"

"Je me suis rendu dans cette établissement aujourd'hui, pour rendre visite à ma sœur, j'ai trouvé les lieux des qu'on rentre, qui sentent trés mauvais, les couloirs n'en parlons pas, il y avait de l'urine au sol, sa ne donne pas envie dit retourner, faudrait voir de faire le ménage plus souvent, car sa laisse à désiré."

"Je vais toutes les semaines voir ma sœur. Très bien tout le monde est au petit soin toujours propre je vous remercie pour les soin et la Gentillesse que vous apporter à vos résidents"

"Formation sur site avec un accueil très professionnel et un repas très savoureux Merci!"