Résidence Les Jardins du Bessat

"Personnel très accueillant et serviable, établissement propre."

"Très bon accueil, une bonne équipe et une direction à l'écoute. Très bon établissement."

"Personnel accueillant et à l'écoute ! Bon établissement !"

"J’ai mes grands parents qui sont aux opalines St Chamond, et je recommande cette maison de retraite !! Ils sont très contents des prestations , j’y ai toujours croisé un personnel professionnel, et l’établissement est propre et accueillant ! C’est du coup agréable pour moi d’aller leur rendre visites."

"Extrêmement drôle les avis de Mme Roche Alexia et Sophie Bougaieff qui sont les cousines d’Elza Gimet la pseudo directrice. Monsieur Gauthier Berard ami de la famille depuis le collège. Il suffit de parcourir leurs Facebook et à saint chamond le monde est petit. Vous êtes si incompétente que vous faites de la publicité mensongère Mme Gimet ? J’alerte le siège immédiatement ainsi que les familles de vos nouvelles entourloupes pour masquer votre incompétence. Quelle honte sur vous !!!!"

"Établissement sérieux et professionnel Toujours bien accueillie depuis ces années, Que ce soit le côté humain comme le coté administratif"

"etablissement a proscrire soins infirmiers comme inexistant meme au niveau administratif pas capable de faire un dossier par contre c est propre dans notre cas nous attendons une place ailleurs avec impatience"

"Très bonne expérience tant pour les soins( y compris le nursing de fin de vie) que pour les services divers :hygiène, nourriture, animation, convivialité, empathie, respect de la personne malgré la détérioration des facultés. Écoute attentive de la part de l équipe de Direction et de l ensemble du personnel."

"Maison de retraite a éviter ++ la direction pas compétante. Les aides soignants une vraie debandade personnel infirmier ça va qui tient la route mais malheureusement ne sont pas entendu dommage .certaines se croient tout permi. A fuir…"

"Notre papa se fait livrer les repas à domicile . Il est très satisfait et trouve le personnel porteur de repas très convivial."

"Fuyez. Pas d'empathie, pas de bienveillance. Le récit de ma grand-mère fait froid dans le dos."

"Cette maison de retraite est très agréable tant au niveau du site au milieu de Saint Chamond , elle est confortable , récente et lumineuse avec ses baies vitrées. L'accueil est chaleureux , le personnel est très gentil ,disponible et est très patient auprès des résidents ."

"Bonjour, Les Opalines nous ont rendu un très grand service en hébergeant en urgence mon Beau Père pendant la crise Covid. Durant son séjour de 6 mois il a été très satisfait de la qualité de l'accueil, du personnel, de la cantine, du reste. Bibliothèque et centre ville a 200m à pieds! Nous l'avons changé d'établissement pour des raisons financières, là encore nous avons été accompagné et aidé par la direction. (Notamment pour obliger un médecin a remplir le volet médical Via-trajectoire...) Je mets 5 étoiles, car même si on peut toujours critiquer ceci cela, il ne faut pas oublier que c'est un Ehpad médicalisé, pas une colonie de vacance! Merci encore. Antoine et Stéphanie"

"UN MOUROIR !!!!!!!!! UNE MAISON A POGNON !!!!!!!!!! N'Y METTEZ SURTOUT PAS LES PIEDS 😱😱😱😱😱"

"Ayant travaillé quelques jour dans cette ehap j'ai très été très déçu déjà le premier jour travaillé lynché par les collègues en sachant que je connaissais pas du tout les résidents laissant seul pour travailler pas de fiche des résidents aucun accueil et aussi se trouvant toute seule pour des toilettes avec des résidents avec des lourds cas franchement sa ne donne pas envie de continuer à travailler dans ses conditions à fuir et à éviter de bosser ici même la direction sans fou aussi super déçu le peu travaillé dans cette établissement"

"J'y est travailler que 2 jours mais ces deux jours ont été tellement amusant que je n'ai pas vu le temps passer ! La direction est tellement sympa et les collègues sont très gentilles et aimables, j'ai été très aider et j'ai pu m'adapter grasse au collègues très bievellantes. Je sort de cette établissement avec une très bonne expérience. Je tenais à partager mon avis car j'ai pu voir quelques mauvais commentaires qui pour mon cas n'était pas véridique."

"À éviter, c’est un nid à fric ma grand mère était la bas on lui a volé ses parfums la première fois après avoir fait remonter bizarrement le parfum est réapparu soit disant rangé sous ses vêtements qui d’ailleurs ne reviennent jamais du lavage, 2 eme parfum neuf pareil disparu… ma grand mère sonne pour aller aux toilettes entre 30 min voir des fois plus d’une heure pour l’emmener ( elle est aveugle) on l’a oublié plusieurs fois pd des heures dans les toilettes elle avait beau sonner pas de réponse heureusement qu’un membre de la famille venait la visiter sinon on l’aurait retrouvé à l heure du souper. Quand on demande a la direction de nous rappeler il nous rappel jamais. Quand on voit une secrétaire ou adjointe et qu’on lui exprime notre mécontentement elle fait la sourde oreille « continuez à parler je ne vous répondrait pas » je m’arrête là sinon je peux encore écrire des lignes et des lignes"

"à vomir...tout ce qui touche à cet établissement est maltraitant...c'est une honte...Si il y a des soignants bienveillants fuyez...comme beaucoup beaucoup d'autres ehpad...d'ailleurs"

"Je me passe de commentaire... A fuir.."

"Prise en charge aucunement médicalisée. Acces à un médecin impossible hormis en teleconsultation. Menus affichés ne correspondant absolument pas à ce qu il y a dans l assiette. Pain remplacé par du pain de mie les jours de chance..absent sinon..... et problèmes de contrats..à éviter."