Résidence Les Jardins de Liévin

"une maison de retraite, où les médecins profitent de la faiblesse des patients pour se payer au dos de la sécurité sociale. Et le pire, qui laisse mourir les gens sans aucune humanité. Sans appeler la famille pour signaler que l'état se dégrade.."

"Structure accueillante, propre,personnel au petit soin pour ses résidents si exigent"

"Mes parents résident dans cette Epahd. Le personnel de soins, infirmières et aide-soignants sont très compétents et chaleureux. L'établissement est très propre."

"On trouve tout dans cet établissement"

"Très cher et nourriture mauvaise et sans protéines .Hors de prix .scandaleux ."

"Très chaleureux"

"Très bon accueil avec nos toutous pour les séances de méditation animale. Franchement très propres et très agréable. Personnel au top"

"Peut être améliorée travaux en cours manque de parking"

"Très très chère, une belle escroquerie cet établissement. A fuir."

"Hors de prix pour un service minimal : on nous promet monts et merveilles à l entrée mais au final, mis à part les repas qui sont très bons, rien ne justifie une telle différence de prix avec d' autres établissements. Balnéothérapie, sorties culturelles, équipements sportifs : jamais eu en 2 ans malgré la prescription dans le projet personnalisé. Quant à la communication , c' est limite. Établissement triste et peu convivial."

"Après avoir perdu ma grand-mère chérie, je déplore les services de cet Ehpad. Le personnel au service des patients fait ce qu il peut en fonction des nombreuses tâches qu il a à effectuer... Peu de surveillance globale (point important.) Quant au personnel de direction, très peu de contact avec les familles car toujours dans leur bureau même lorsqu' un décès intervient. Pour ma grand-mère, la directrice n est même pas venue nous voir. Idem quand il a fallu dès le lendemain vider la chambre. Aucune carte de condoléances, aucune fleur, aucune visite au funérarium qui était à 2 pas. Les animations sont tristes à mourir comme me disait mamie et elle n a jamais fait aucune sortie en 3 ans d' hébergement dans cet établissement. Des actionnaires, nombreux, qui s' enrichissent ainsi sur le dos des seniors qui eux payent bien cher (trop cher) un Ehpad qui vante sur sa publicité un confort optimal pour en fait une réalité peu reluisante. Je plains le personnel d'entretien et tous les soignants face à des dirigeants et actionnaires sans scrupules. Établissement très discutable, je ne recommande pas."

"Etablissement hors de prix, où les chambres ont des températures en dessous de la normale : des chauffages d'appoint électriques y sont même installés, un peu risqué pour des personnes âgées qui se déplacent avec difficultés.."

"Etablissement agréable et chaleureux. La prise en charge est de qualité, le personnel est souriant, disponible et à l'écoute des résidents et des familles. Il y a de nombreuses animations et pour ce qui est de la restauration on y mange très bien. Rien à redire."

"Établissement chaleureux beaucoup de partages de joie avec les résidents"

"Bonjour à tous, petit commentaire afin d'alerter les clients afin de ne pas les laisser se faire berner par la mauvaise foi incontestable dont fait preuve la hiérarchie dans les réponses ci-dessous. Mensonges et enjolivement afin de redorer leur image malgré leur politique, il faut savoir que le personnel aide soignant n'est pas à blâmer (au contraire, leur force est notable) mais bien les décisions et restrictions effectuées au dessus. Ce ne serait pas alertant si le prix était raisonnable et aligné avec la qualité de service et de suivis. Ce qui n'est pas le cas: tout pour le fric et cela se ressent et ce malgré les beaux-discours. Bon courage pour trouver quelque chose répondant à vos attentes car vu les nombreux scandales concernant les EHPAD (dont très récemment sur Jean-François Gobertier) ainsi que les nombreux ouvrages publiées dénonçant ce genre de pratique, cela semble compliqué malheureusement..."

"hors de prix pour un service minimal.on nous promet monts et merveilles a l entrée,meme les repas ont changée .on nous dit balnéothérapie en 2 mois de présence 0 fois, manque de soins , quand la personne sonne avec son alarme 45 mn après toujours personne j étais présente ce jour la ,quelques fois c est la voisine qui prévient.j ai retiré ma maman .je pense qu il mieux voir ailleurs avec de meilleurs avis"

"résidence qui n est pas a l'écoute des résidents. Le personnel ne réponds aux demandes que 45 minutes après les appels. Les résidents sont contentionnés avec des ceintures pelviennes sur les fauteuils toute la journée. Aucune activité proposée si le résident ne se déplace pas seul. pas de kiné meme si cela était prévu, pas non plus de balnéo bref ma mère y a vécu un mois et non l'avons repris a la maison car ce n'était pas une vie pour elle et nous avons bien regretté de l'avoir mis la bas, sans compter le prix très élevé pour le peu de choses reçu. Triste expérience je ne conseille pas cette résidence"

"Accueil et personnels très gentil. Le reste ... Zéro. En réponse à votre message : mon prénom est Grégory et non Grégoire... Encore une fois à la hauteur... Vous avez eu ma grand mère dans vos locaux et connaissez très bien la qualité réelle de vos prestations (pas de vos belles paroles)! Dois-je ajouter des photos et preuves, où on en reste à vous êtes désolé et nous allons prendre en compte tous les commentaires pour nos résidents? Parce que votre but doit normalement être l'amélioration continue et non le dénigrement de ce qui se passe..."

"Cette établissement est situé dans un cadre agréable personnel de direction et soignant agréable a l écoute des résidents . Animations tous les jours animatrice top .Repas très bon rien a dire .Je recommande cette ephad"

"Les équipes soignants et accueil sont humains ils sont au top avec les patients et sont au petits soins pour nos ancêtres Franchement je déconseille après 100 ans il arrête tous soin je parle du médecin et vous laisse partir comme si c était plus la penne et que vous avez assez profiter je vous parle même pas de la directrice pfff ça serait leur famille il serait mieu soigner . J ai la rage surtout sur le docteur qui a pris l initiative d arrêté le traitement de ma grand mere en forme pour 100 ans et qui est parti 1 mois et demi après maigre et sans son coussin photo car ils l ont perdu et qu'elle affectionne temps même si ils en on recommander un pas la a temps pour l inhumation.en bref je tenais à le dire malgré que ça ne la ramènera pas 😭"

"Ma mère à été résidente durant 5 années de l'EHPAD les jardins de Liévin. L'accueil y est chaleureux.. La propreté impeccable.. Beaucoup de gentillesse et d'empathie de la part de l'équipe soignante.. Un accompagnement pas toujours évident mais dispensé avec le sourire.. Jamais une plainte... Un mouvement de mauvaise humeur.. Un geste d'impatience.. Je ne peux que remercier la Directrice ainsi que tout le personnel de cet établissement pour leur professionalisme et leur dévouement."

"Superbe établissement direction personnelles super agréables tres professionnels et a l'écoute et une superbe animatrice qui sait et fait un travail énorme pour etre à leur écoute un établissement à l'écoute pour les résidents"

"Structure au top,résidents heureux et ça se voit,merveilleuse équipe,agreable et soudée 👍💪🏻"

"Établissement très sérieux, le personnel du secteur sécurisé où est maman est très attentif, proche des résidents. Bravo!"

"Très bon établissement . Tant par le cadre idyllique que par le professionnalisme et la gentillesse de l'ensemble du personnel. Un bravo tout particulier à l'équipe qui entoure notre mère dans le secteur sécurisé."

"Bonjour n allez pas travailler dans cette Ehpad très mal prise en charges résidents meme les résidents s en plaignent les équipes sont très bien mais la direction n en parlons pas l hypocrisie même pas dire en face qui vous prennent pour des bouches trous vu notre expérience ça ne leur plait pas plus rien e dire"

"La prise en charge des résidents se fait au plus près de leurs besoins et des attentes des familles. L'intégralité du personnel oeuvre pour leur bien-être afin de leur offrir un lieu de vie adapté et propice à leur confort où ils sont au coeur du projet de soins."

"J'ai récemment effectué une journée d'immersion au sein de l'établissement pour decouvrir le métier aide soignant. Un accueil plus que chaleureux,du personnel dynamique et réactif vis à vis des résidents... Ils sont bien traité,avec beaucoup d'empathie et de douceur.. Au cas par cas selon leur besoin. Une entente interne très agréable qui pour un bien être résidentiel est plus qu'importante ,une bonne communication ! Des transmissions d'informations sont faites tout les jours pour les résidents pour d'éventuels soucis de santé,d'état, ou même psychologique.. Ma journée découverte c'est bien passé, et l'équipe soignant font un travail collosale.. Merci de votre accueil et bonne continuation."

"L’ensemble du personnel collabore au bien-être du résident. Organisant des commissions et ayant un Comité de Vie Social, l’établissement prend en compte les besoins et demandes des résidents, mais également des familles."

"Établissement accueillant, des services qui sont adéquates à la tarification appliquée. Des équipes chaleureuses et à l’écoute des résidents."

"Repas de fête des mères comme d’habitude très bon rien à dire 👍"

"Nous avons encore passé un agréable moment lors du barbecue Tout le monde aux petits soins autant pour les résidents que pour les accompagnants 😉 Repas au top comme d’habitude Merci au personnel et à la direction"

"Maman est dans cette EHPAD depuis 2021. J'en suis très satisfaite, elle mérite ses 4 étoiles et demi, j'aurai mis 5 étoiles mais comme rien n'est parfait. Les animations maintiennent maman réceptive, loto, puzzle, jeu de question réponses, lecture commentée du journal, et fête des anniversaires, fête de la musique. Une équipe de soins infirmiers et médecin au top permet de palier à tout problème de santé et de vous en informer. Le personnel soignant en contact 24 h/24h avec le résident, est sympathique et rend la vie facile et agréable. Et bien sûr ne pas oublier le chef cuisinier qui concocte de bons plats,surtout de bons gâteaux, crêpes, galettes,et les gâteaux d'anniversaire."

"Je participe régulièrement aux différentes manifestations organisées à la perfection dans la résidence. Il est plaisant de constater que la prise en charge des résidents est d'une très grande qualité, quand on voit leur visage rayonnant. Très bel établissement."

"Très agréable moment passé avec les résidents à la kermesse merci à la direction sans oublier le personnel toujours au top merci encore"

"Accueil chaleureux, personnel prévenant. Animations fréquentes et appréciées. Nous sommes ravis du choix de la résidence que je recommande."

"REMERCIEMENTS Je tiens à témoigner ici quant à la valeur des prestations de l’EHPAD des Jardins de Liévin dont ma mère a bénéficié. En effet, elle y était résidente et je tiens à féliciter tout le personnel pour son professionnalisme et sa proximité avec la famille et les résidents en général : - les services d’accueil, l’administration, la restauration par l’équilibre de ses menus, les équipes de ménage et d’entretien pour leur gentillesse ont toujours fait preuve d’écoute, de sérieux et d’amabilité ; - l’équipe d’animation qui entretenait, par le biais de ses activités, de ses décorations et de l’organisation des fêtes, une ambiance vivante permanente bien appréciée ; - les aides-soignantes par leur expérience, leur dévouement et leur gentillesse ; - la compétence de l’équipe médicale aidée, dans notre cas personnel, par l’équipe médicale du Cabinet du Docteur Robiquet son médecin traitant ainsi que par l’équipe de soins de la Clinique Riaumont de Liévin qui ont permis à ma mère dans ses derniers jours de partir sereine dans la dignité. Je vous remercie ici encore pour tout ce que vous avez fait. S. Brzakowski"

"Un établissement de grande qualité . J’ai du mettre mes 2 parents atteints d’alzheimer il y a 2 ans . Tout a été géré avec grand professionnalisme et humanité tant pour leur prise en charge que pour mon accompagnement … mon père est décédé il y a quelques mois j’ai pu compter sur la bienveillance du personnel soignant et de la direction . Bref , une structure moderne , propre , avec un personnel qui vous rassure et vous écoute dans ces moments très compliqués ! Merci pour tout ce soutien et cette bienveillance ."

"Personne très agréable"