Résidence du Lavézon

"Trop de changement de personnels surtout les infirmières , du coup suivis des résidents perturbés"

"Trés bel établissement , je recommande ."

"JE RECOMMANDE CETTE MAISON . UN DIRECTEUR AU TOP IMPLIQUE ET A L'ECOUTE. JE REMERCIE EGALEMENT ELISABETH POUR SA GENTILLESSE A MON EGARD ET SES MOTS D'APAISEMENT DANS L'ACCOMPAGNEMENT DE PAPA DANS SA MALADIE"

"Une belle résidence qui propose un accompagnement bienveillant. Cuisine de qualité, personnel disponible, directeur à l'écoute. Mon père est un résident qui vit très bien son institutionnalisation grâce à vous. Merci."

"Toutes les mesures gouvernementales ont été anticipées. Aucun cas sur l'établissement et tout le personnel à fond pour garder le contact !!! Merci à tous à tous les niveaux."

"Malgré le confinement nous avons été informé souvent et nous avons pu voir par Messenger notre soeur et belle soeur .Grand merci à toute l'équipe de soignants et autres.Soyez prudents et continuez votre travail si difficile nous vous en remercions.On éspére quand même que tout cela va se terminer et que l'on pourra se revoir dans de bonne condition."

"Maman est depuis le 9 juillet 2019 ,bravo à toutes les équipes ainsi que la direction pour être très efficaces contre ce virus ,d'avoir mis en place ce confinement avant même que le gouvernement le dise ,merci pour tout se que vous faites pour nos aînés ,personnels très à l'écoute , les remontées d'informations sont suivies merci pour tout prenez soin de vous"

"un grand merci à l'équipe des animateurs, des aides soignantes , infirmières, et tous les autres intevenants des OPALINES, leur bienveillance, leur gentillesse, et l'attention qu'ils portent à nos parents, leurs a permis de traverser cette difficile période du COVID. merci à Jean François, le Directeur de l'établissement qui est particulièrement à l'écoute et a pris de bonnes décisions pour protéger nos aînés. nous recommandons cet EHPAD."

"Dans cette période douloureuse de confinement, nous avons énormément apprécié la réactivité de toute l'équipe (personnel et direction) et tous les moyens d'informations transmises aux familles en ces moments d'inquiétude. Un grand MERCI et BRAVO à tous"

"La rencontre avec maman a été très agréable, surtout après 2 mois sans la voir. Merci au directeur et à tout le personnel de prendre soin des résidents et d'avoir mis en place les visites. I l est dommage que l'on ne lui ai pas mis son appareil auditif car la discussion aurait été plus facile. Ce sera pour la prochaine visite. Encore merci pour ce que vous faîtes."

"bonjour ce mot pour exprimer ce que je ressent après ces moments difficiles que nous venons de passer Je suis impressionnée par la force et l'implication dont a fait preuve le personnel de l'établissement Je remercie particulièrement l'équipe d'animation amenée par Angélique qui a permis a nos parents de maintenir un lien social et affectif et de nous permettre a nous famille de garder le contact avec nos proches Je n'oublie pas non plus le personnel soignant et l'ensemble du personnel Merci a la direction d'avoir pris les bonnes décisions (même avant les préconisations gouvernementales)et de nous avoir tenu de tout ce qui était mis en place Je sais que tout n'est pas fini et qu'il nous faut rester vigilants Ma famille se joint a moi pour vous dire merci pour ce que vous avez fait pour mon mari Paul Hebrard"

"Bravo et un grand merci a toute votre équipe. Tout personnel confondu. A ce jour Mardi 30 juin, visite a mon mari, et toujours aussi bien accueilli aux Opalines. Tenez bon . C'est grasse à vous tous que le coranavirus ne franchira pas votre établissement. Respect ."

"Merci à tout le personnel qui a parfaitement maîtrisé la situation à tous les niveaux. Félicitations."

"Excellente maison de retraite le personnel est très impliqué l'animatrice Angélique est au top elle trouve toujours de chouettes activités a faire avec les résidents et le directeur a très bien géré la crise covid 19 .Ma belle mère se plait beaucoup la bas et tout se passe bien"

"Merci à Monsieur le directeur de donner des nouvelles de la résidence régulièrement , merci à tout le personnel de la résidence de prendre soin de notre centenaire"

"Nous tenons mon épouse et moi même, à faire part de tout notre soutien au personnel qui s'est donné corps et âme pendant la crise du coronavirus. Cet établissement pourrait être cité en exemple à bien des égards pour nos parents et tous les patients de cet établissement !!! Une petite mention particulière pour l'animatrice dont l'imagination pour faire plaisir aux résidents est sans limites et qui s'est donnée sans compter pour nous mettre en relation avec nos chers parents. Nous devons être fier de ces personnes, de leur engagement vis a vis de nos ainés et ce : du directeur aux personnes d'entretien en passant par les infirmières et soignants en général. Mesdames, messieurs un grand merci !"

"Pour avoir eu de la famille ou des amis dans plusieurs EHPAD de la région, je puis affirmer que Les Opalines Viviers sont, de loin, le meilleur EHPAD. Le personnel, à tous les niveaux, est remarquable. Il est serviable et s'occupe vraiment bien des résidents. Quant aux chambres, ce n'est pas le grand luxe, mais elles ont tout le confort souhaité. De plus, beaucoup ont un balcon avec une très jolie vue sur la plaine de Montélimar"

"C'est toujours triste de ne pas pouvoir aider ses parents. Un énorme merci à tout le personnel du dévouement et de la grande patience dont ils font preuve à l égard de nos anciens."

"Ma mère est restée 2 ans et demi aux Opalines. Je tiens à remercier le directeur de l’Ehpad, mais aussi tous le personnel; Le directeur, le personnel administratif, les infirmières, les aides soignantes, les animatrices, etc, (je ne voudrais oublier personne) ont toujours été à l'écoute, avec beaucoup de patience. Cet établissement m'avais été recommandé par plusieurs personnes. Je ne peux que le recommander moi même. Encore merci et bonne continuation Mireille Blanc"

"Merci à toute l équipe pour se que vous faites pour maman Maria de la Torre, sé un grand soulagement de la savoir à vos côtés. Cordialement, Antonia bonebeau née de la torre"

"Merci à toute l'équipe pour son dévouement aux côtés des résidents. Une implication d'autant plus précieuse en cette période sanitaire inédite. Les espaces extérieurs, la gentillesse du personnel et son engagement sont inestimables pour les residents et leurs proches."

"Nos meilleurs voeux pour 2021 à tout le personnel de l'établissement ainsi qu'aux résidents.Continuez à rester prudents,en éspérant que ce fléau va disparaitre en 2021.Courage et mérci au personnel pour son dévouement."

"Bon accueil -Personnel compétant"

"Je ne cesserai pas de vous féliciter Mr le Directeur et tout votre personnel sans exception pour le travail effectué auprès de nos parents. Vous avez tous été d'un grand soutien en nous donnant régulièrement des nouvelles de nos proches. Toutes vos actions ont permis de laisser ce virus au portail et tout particulièrement en anticipant les mesures gouvernementales. Tout votre personnel fait preuve de gentillesse, de bienveillance en apportant une attention toute particulière à chaque resident. Pour ma part je vous remercie de tout cœur de me permettre d'être au côté de maman dans ces moments difficiles. BRAVO A VOUS TOUS ET TOUTES. Cordialement"

"Merci à toute l'équipe des Opalines Viviers qui accompagne maman au quotidien depuis bientôt trois ans. Je les remercie pour leur bienveillance à son égard. Je félicite cette équipe pour la gestion de la crise sanitaire, l'information régulière transmise par le Directeur durant cette période d'éloignement a été très rassurante . Bravo à tous."

"Nous utilisons le service de portage de repas à domicile depuis fin 2019 pour mon beau père car nous habitons loin de lui. Le service est très bien organisé et sans faille. Il est aussi très souple d'utilisation car nous pouvons annuler des repas très facilement par mail.Les différents plats sont très bien identifiés et servis dans des barquettes sérties très pratiques. Les repas sont très bons et le personnel du service est très gentil. Pendant le confinement le personnel a été particulièrement attentionné et nous a donné des nouvelles. Continuez!"

"Un grand merci et toute ma reconnaissance à tout le personnel médical, administratif,animation ainsi qu'à la direction pour la prise en charge de ma belle mère ,Madame Gouverne,depuis 4 ans,à la maison de retraite les Opalines Viviers aucun microbe n'a franchi le seuil de l' Ehpad grace à votre vigilance à toutes et tous Félicitation et poursuivez avec la même ligne que précédamment,c'est à dire gentillesse,professionnalisme et rigueur face au covid encore merci beaucoup"

"Bonjour. Mon papa a le service portage des repas et il en ai content. Très serviable et très réactif aux messages. Cordialement"

"mon pere est aux opalines depuis 10j. franchement ,le top du directeur ,à la cadre de sante ,,,à la dame de cuisine ,,,tout le monde est charmant ,gentil et disponible je prends mes repas lors des visites avec mon père genial ; cela rapproche du restaurant ; nappe et serviettes en tissu, bouquet de fleurs , petit pichet de vin, service à l 'assiette et bonne cuisine de famille .... et même le café très bon les dames de service ,,,sont adorables je suis rassuréee de sentir mon père là bas surtout que sa situation médicale est des plus précaires bravo et c 'est super pour nos anciens"

"Équipe dynamique les animations sont interressantes"

"Bonjour Ma marraine est restée presque un an au sein de votre établissement . Je tiens à remercier l’ensemble du personnel , le Directeur de l’établissement , qui ont toujours été très présents , à l’écoute et qui ont su l’accompagner avec bienveillance jusqu’à ses derniers instants . Nous avons toujours été bien accueillies lors de nos visites hebdomadaires de notre cousine . Établissement que nous recommandons ! Christine CEYTE et sa famille"

"Habitant loin de Viviers j'apprécie tout particulièrement les séances téléphoniques en visio mis en place depuis le confinement , l'implication du personnel aux bons soins avec les résidents est réelle , la propreté des lieux est très appréciable quand je rend visite à ma maman , le personnel est sympathique et à l'écoute des visiteurs , pour preuve ils se sont mis en quatre pour que la famille (8 personnes ) puisse venir souhaiter les 90 ans de ma maman tout en respectant les gestes barrières , un grand merci à monsieur le directeur et toute son équipe ."

"Merci pour la vidéo que vous avez mis en place au début du covive 19 car j'ai pu avoir et voir ma maman car j'habite saint Étienne . Bravo à tous les équipes."

"Ma maman a résidé 2 ans 1/2 dans cette maison qui est rapidement devenue sa maison. Le personnel était aux petits soins, avec toujours les bons mots, les bons gestes, la bonne humeur même dans les moments difficiles. Nous autres les enfants étions rassurés car nous la savions bien entourée. L'établissement était agréable et bien entretenu. Par ailleurs, la communication avec les équipes et la direction était aisée et décontractée. Je suis persuadé que ce temps passé dans cette maison lui a parfaitement convenu et lui a apporté la douceur et la sérénité pour sa fin de vie. Si j'avais une note à donner, sans hésitation ce serait 10/10. Un grand merci à toutes et à tous. Continuez ainsi, gardez cette passion qui vous anime, pour le plus grand bien de vos résidents !"

"Ma mère a séjourné quelques mois aux Opalines à Viviers en 2019. Lourdement malade et handicapée, elle a bénéficié d'une prise en charge attentive et personnalisée de la part de toute l'équipe (directeur, infirmières, ergothérapeute, diététicienne, et bien entendu tout le personnel soignant). Notre grande famille a pu l'accompagner au mieux grâce à la bienveillance et à la chaleur de tout le personnel de l'établissement. Encore aujourd'hui, nous remercions toute l'équipe pour son professionnalisme et son humanité pendant ces moments difficiles pour nous."

"vos repas sont bon mais pas assez copieux mais je ment contente ."

"Merci à Monsieur Cappe JF et à toute son équipe, pour l'accueil de mon papa dans son établissement . Hélas il n'a pas put en profiter; je tiens a remercier JF CAPPE le directeur et toute son équipe pour leur dévouement, leur humanité, dans les derniers moment de vie de mon papa malgré ce COVID . Leurs gentillesses envers maman .et qui toujours des nouvelles de maman. Un établissement très propre, une décoration gaie , enfin bref un EHPAD que je conseil fortement merci encore pour tous"

"Je sais que sais pas facile, courage on croise les doigts"

"Merci à toute l l'équipe Un grand bravo pour votre dévouement"

"Cet endroit vaut rien du tout, j'ai été chercher ma mère le 22 mai et surprise, plus de valise, plus de trousse de toilette, plus de poste, moins de vêtements, plus les alliances de mon père est de ma mère qui ont disparu, je le déconseille vraiment, je vais entamer une procédure pour vol. A très bientôt."

"L accompagnement et la gentillesse de tout le personnel font que ma maman s adapte très bien et se sent entourée depuis plus d' un an. C est un lieu de vie animé et chaleureux. EHPAD de grande qualite."

"Un équipe à l'écoute, chambres confortables. Très bien !"

"Si j’avais de l’argent et l’énergie j’aurais demander justice malheureusement s’attaquer à un établissement pour les familles c’est chose difficile. Je ne vais pas m’éterniser sur le sujet et me protéger de tout sujet diffamatoire à votre encontre, seulement il y’a un vrai manque de traçabilité du parcours de soin sur l’octroie ou non des médicaments si ce n’est l’existence d’un pilulier. Les recommandations de l’ARES ni sont pas… par ailleurs aucune culture de la transparence et de la confiance puisqu’on m’indiquait que tout aller bien alors que mon père n’avait pas eu son traitement pour le diabète qui a eu de lourdes conséquences. Je déconseille cet Ehpad si vous souhaitez maintenir la santé de vos proches. Je sais le manque de moyen des structures medico social mais à cet instant il y a eu un manque cruel de suivi dans la responsabilité du parcours de soin. J’espère que votre établissement a pu évoluer depuis ce jour. J’aimerais une enquête interne par un médecin conseil indépendant à ce sujet."