Résidence du Hameau de Villers

"Résidence agréable, personnel compétent"

"Je partage mon avis parce qu’ayant un proche parent dans cette résidence, je pense que cet EHPAD mérite d’etre un peu plus connu. Le personnel est très compétent et respectueux, le cadre est vraiment beau. Moi qui avais peur avec tout ce qu’on entend, je me fais une joie de le démentir... bravo aux équipes, et merci de prendre soin de ceux qu’on aime !!"

"Le Hameau de Villers a été la dernière demeure de maman et nous ne pouvions espérer meilleur endroit après ce qu'elle avait vécu dans le précédent établissement. Nous avons découvert une équipe humaine, bienveillante, attachée au bien-être de leurs résidents. Rien que de passer le seuil et de voir l'ambiance qui règne entre le personnel et les résidents fait chaud au cœur : ce n'est pas un mouroir, loin de là ! C'est un endroit où l'on vit et où on fait sa vie. Pas de règles absurdes de type à 20h tout le monde en pyjama et dans sa chambre, non ! si vous avez envie de rester à discuter avec quelqu'un même tard, c'est votre droit ! vous êtes toujours un adulte même si vous êtes âgé. Ici ce n'est pas vous qui vous adapté à l'EHPAD c'est lui qui s'adapte à vous. Maman est arrivée directement des urgences en HAD. Nous savions que son séjour serait court, il n'aura duré que quelques jours, mais maman aura pu profiter de l'équipe extraordinaire du Hameau de Villers. Le premier jour elle était très fatiguée et sous morphine, mais dès le lendemain et à notre grande surprise : elle était assise dans un fauteuil et assistait à une chorale ! Ils avaient réussi à la manipuler sans la faire souffrir ce qui n'arrivait jamais avant. Elle est restée de longues heures a apprécier le cadre, l'ambiance et la gentillesse de tous avant de s'éteindre. Ce qui nous attriste c'est que maman n'aura pas pu profiter plus longtemps de cet établissement qui pour moi mériterait non seulement la palme de bienveillance mais aussi celle du professionnalisme. En effet, quand maman est entrée en détresse, le personnel l'a immédiatement assistée pour qu'elle ne souffre pas. Ce qui m'a énormément touché également, c'est la présence du personnel pour nous, qui étions désemparés. Toujours des mots de réconforts, des sourires ou encore des cafés offerts pour nous aider à tenir les longues soirées de veille... Merci à eux et plus particulièrement à la directrice et à l'aide-soignant de référence qui sont tout simplement extraordinairement humain !"

"Mes filles se joignent à moi pour remercier très sincèrement la direction ainsi que tout le personnel, notamment la coordination du référent soignant Zizou, de la maison de retraite Le Hameau de Villers dans laquelle maman a passé les derniers moments de sa vie. Merci à tous pour votre accueil, votre compétence, votre générosité, votre dévouement permanent ainsi que vos marques de sympathie au moment du décès de ma mère. Je ne peux donc que recommander cette résidence aux personnes en recherche d'un lieu de qualité pour leurs proches."

"Rien à dire de négatif sur cet établissement dans lequel mon père été placé en hébergement temporaire. Les qualités humaines sont à mettre en avant et notamment celles de l aide soignant référent Zizou. Je tiens également à remercier la directrice mme Koudou pour les facilités accordées lors des visites à mon père. Etablissement a recommander"

"Enfin une maison de retraite sans stress .. La dimension humaine est bien l'axe central de ce lieu .. Direction, service medical et toutes strates de personnel semblent engagés pour le bien-être des résidents du Hameau de Villers .. Ils sont attentifs, à l'ecoute et efficaces .. Le lieu est joliment décoré, entouré d'un jardin et à 2 pas d'une gare ReR . Les activités sont des moments de partage , depuis que ma mère est ds ce lieu elle y reprend goût à la Vie et même au dialogue. Merci .."

"Personne à l'entrée pour vérifier mon passé sanitaire."

"Ma maman a résidé pendant presque 5 ans dans cet établissement qui appartient maintenant au groupe Bridge mais au vue de nombreux dysfonctionnements constatés depuis 18 mois, je me suis sentie dans l'obligation de la retirer de cet endroit. Il n'y avait plus de direction en présentiel, ni d'animations quotidiennes, manque de suivi dans les rendez-vous médicaux, les espaces verts non entretenus (bien loins des photos qui figurent sur le site), des médicaments en quantité retrouvés dans la chambre de ma mère à plusieurs reprises, hygiène douteuse des lits ... Aucune communication aux familles. Et lorsqu'on envoie un mail à la direction du groupe, aucune réponse ! Et la note finale : En guise de solde de tout compte, on m'a facturé un mois supplémentaire qui n'était bien entendu pas dû, et j'attends toujours le remboursement de la caution malgré mes relances ! Ce groupe semble vraiment plus préoccupé par la rentabilité de leurs établissements plutôt que le bien être de leurs résidents."

"Très déçue de cet Ehpad ! Mon papy y a séjourné jusqu’à son dernier souffle, et c’est seulement le lendemain de sa disparition que nous apprenons que le Samu était intervenu pour le mettre sous oxygène ???!!!! Trouvez vous ça normal de ne pas être au courant ? De ne pas pouvoir accompagné son proche dans ses derniers instants ??? De plus, Affaires égarées, il fallait demander plusieurs fois les mêmes choses pour qu’elles soient prisent en compte. Souvent il sonnait mais le personnel tardait énormément à venir ou alors ne venait pas du tout. UNE HONTE !!!"