Résidence Colonel PICOT - CYP SAS - Gueules Cassées

"Désoler pour le message qui as étais publier en mon nom je ne suis pas responsable de cette publication cet établissement et correct et je tiens as m escuser auprès de le direction et de c est dirigeants"

"Jai accompagné mon père pour voir les lieux , l'accueil, les repas... Bref je déconseille fortement"

"Je ne mets que 3 étoiles à cet établissement car depuis 1an1/2( bien avant la Covid) la situation s'est rapidement dégradée. Turn-over de personnel important, donc manque de disponibilité pour les résidents. Les consignes de la direction et du médecin coordonnateur sont peu ou pas respectées. Nous avons pu le constater à l'occasion de l'aide au repas que l'on servait à notre mère des gratins, morceaux de viande, salade de fruit etc... De ce fait, les aliments qui lui étaient prescrits (aliments mixés, yaourts, compotes, crèmes...) ne se retrouvaient pas sur son plateau Maman est décédée le 21 décembre 2020 à 6h et nous avons été prévenus seulement à 9h30. Je ne vous décrirai pas, par respect pour sa mémoire, le choc que nous avons eu en rentrant dans sa chambre, mais comment peut-on porter atteinte ainsi à la dignité d'une personne ? C'est inadmissible d'avoir fait preuve d'autant de délaissement et aussi peu de respect pour notre mère. Nous avons bien entendu alerté Madame la Directrice qui nous a reçus. Notre courrier adressé à la direction générale est hélas à ce jour resté lettre morte. Nous remercions chaleureusement certains membres du personnel qui ont su garder un professionnalisme et une humanité jusqu'au jour de son décès."

"CHRISTAL 5252, en lisant votre avis, cela a fait échos à ma propre histoire, en effet les consignes sur les repas non respectées je les ai vécues, des plateaux repas avec morceaux de viande, darne de poisson, tranches de pain et j'en passe ...alors que la nourriture mixée était prescrite. Tout cela a conduit à l'inévitable : une fausse route à laquelle mon père n'a pas survécu. Je vous rejoins sur beaucoup de points, nous le jour du décès nous avons été livrés à nous-mêmes et n'avons même pas eu la visite de la direction pour nous présenter ses condoléances....ces quelques lignes ne sont qu'un pâle reflet de ce que nous avons dû supporter pendant cette dernière année 2020. Moi je ne donne qu'une étoile mais je précise qu'elle est destinée au personnel soignant (hors encadrement supérieur) qui a fait preuve d'humanité, de gentillesse, de soutien et ce jusqu'au dernier jour. Je n'ai qu'un seul regret, avoir laissé mon père dans cet établissement."

"Ma maman est résidence à l'Ehpad Résidence Colonel Picot depuis plus de 3 ans. je n'ai que des retours positifs à faire concernant la prise en soins de ma mère et des résidents de façon général. Les relations avec le personnel totalement dévoué, la propreté, le suivi personnel et le respect des personnes est sans reproche aucun. Il m'est arrivé à plusieurs reprises de visiter ma mère sans avoir prévenu de mon arrivée. Je l'ai toujours trouvée soignée, sa chambre parfaitement rangée et nettoyée, de quoi être tout à fait sereine quant à l'équipe soignante totalement dévouée et professionnelle. Habitant à Paris, j'ai régulièrement les aides soignantes en ligne pour prendre des nouvelles de ma mère et je les remercie de tout coeur de leur bienveillance au quotidien. Quant à la direction elle reste en permanence à l'écoute et nous envoie très régulièrement les informations concernant la vie interne de l'établissement afin d'être mis au courant de l'évolution des procédures liées à la crise sanitaire que nous traversons."

"Une amie y a travaillé pendant pas mal d'année, je suis personnel soignant et je ne conseil pas aux familles d'y mettre leurs parents. Comme beaucoup d'ehpad à l'heure actuelle."

"Mes parents ont vécu à la résidence colonel PICOT.. Un hébergement autant magnifique que très adapté, une équipe soignante très professionnelle, une animation encadrée par 2 personnes très proches des résidents et à leurs souhaits, suggestions...Quant à la cuisine, traditionnelle avec de bons produits et variée... alors un grand MERCI à vous, aux GUEULES CASSEES que d'avoir créer cet établissement avec l'humanité qui vous est chère à tout à chacun..."

"Bel établissement très bien entretenu, qui dispose de suffisamment de moyens pour effectuer un travail plus que satisfaisant ! Je recommande"

"Vraiment enchantée par cet établissement. Ma grand-mère a retrouvé le sourire depuis qu'elle y réside. De plus, le bâtiment et l'environnement sont superbes 👍"

"Déçu à un point inimaginable, ça me rend malade !!! Je déconseillefortement. protocole protection 3 protections par jour, le reste du temps souillée, protocole douche 2 fois par semaine, ma mere non stimuler en chambre, en 1 mois elle a complètement changée,n ai plus du tout autonome... c est une pompe à fric ,c est tout !!!"

"Merci à l'équipe soignante et médicale pour la prise en charge de mon papa qui se sent très bien dans votre structure!!! Merci beaucoup!"

"Résidence au cadre très agréable avec de grands espaces extérieurs et un personnel à l'écoute des familles et aux petits soins avec les résidents. Un grand merci à cette formidable équipe qui prends soin de nos aînés."

"Unité Alzheimer bien pensée : espace extérieur accessible en pleine sécurité par les résidents. Personnel soignant bienveillant. Suivi médical et psychologique efficace. Information des familles rapide. Gazette via @famileo proposée pour maintenir le lien entre le résident et les membres de sa famille ou amis. Repas variés et consistants. Prestations bien meilleures que celles des structures aux alentours dans lesquelles le chimique l’emporte sur l’accompagnement personnalisé. Visites fréquentes de notre part : environ 3 fois par semaine. Des craintes au départ concernant l’intégration, 4 mois après, totalement rassurés. Ma mère, plus que rétive, nous dit : « je suis bien ici » !"

"Une équipe professionnelle qui fait preuve de beaucoup de gentillesse pour les résidents. Le cadre est exceptionnel et la construction fait penser à un hôtel 5 étoiles."

"La vie n'est pas rose tous les jours à la résidence Colonel Picot. A 11h ce matin, le plateau du petit déjeuner était encore dans la chambre. Maltraitance ordinaire par négligence: la poignée de la potence au dessus du lit était bloquée en position haute, inaccessible (voir photo). Le résident qui n'aurait pas cette aide pour passer de son fauteuil d'handicapé à son lit risquerait une chute ou d'être contraint d'attendre la venue éloignée d'un membre du personnel. A 12h, l'ASH dépose le plateau repas du déjeuner dans la chambre. Il n'y a aucune serviette même en papier. Malgré une demande exprimée lors de son passage, l'ASH n'a toujours pas apporté de serviette à 12h40. La famille a été obligée d'aller chercher serviette et café dans un autre étage. A 13h, aucune aide soignante n'était passée pour vérifier l'alimentation et l'hydratation d'un résident malade et dénutri, ni pour l'aider à s'allonger dans son lit pour sa sieste, ce qui est dangereux seul pour un handicapé lorsque le lit est en position haute et la poignée de la potence inaccessible."

"Très satisfait de la prise en charge de ma mère depuis 3 mois. Tout le personnel quelque soit sa fonction est à votre écoute et ils communiquent très bien entre eux.. si vous leur dites quelque chose ils réagissent en conséquence, et si cela ne les concerne pas directement, c'est tres vite transmis à qui de droit ."