Résidence Colisée Bourg Nouveau

"Ma mère réside à l'Ehpad du Bourg Nouveau depuis un peu plus d'un an.Toutes les deux nous sommes satisfaites de cet établissement à tous points de vue .Il y aurait des petites choses à améliorer mais la perfection n'existe pas,et la direction est toujours à l'écoute."

"Je tiens à remercier toute l'équipe de l'Ehpad qui a tenu jusqu'au bout à respecter les souhaits de ma chère maman qui s'est éteinte aujourd'hui. J'ai apprécié le sourire et la gentillesse de chacune des personnes de cette formidable équipe. Martine BOUVIER"

"parfait"

"Cet établissement est très accueillant, le lien social avec les personnes âgées est maintenue et renforcer grâce a de nombreuses activités présentes chaque semaine, les besoins de chaque personnes âgées sont respectées, Merci à cette équipe formidable!"

"Maman a passé un séjour d une dizaine de jours..elle est rentrée enchantée et revigorée...merci a vous tous.."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais Je suis très déçu de cette maison de retraite mon grand père y est rester 2 mois si j’avais su je ne l’aurai jamais mit car les conditions d’hygiène son dégradante, il ne font pas la toilette correctement il l’on laisser dans ses selles une journée de plus le personnel n’est pas assez former j’ai pu le savoir avec une amis qui étais en stage la bas la nourriture étais périmer il arriver même de pas les nourrirs correctement, il ont débiter de l’argent deux fois sur le compte en nous disant que aucun remboursement n’étais possible il son uniquement la pour prendre votre argent et mettre la vie en danger des personnes âges, les responsables se dise être à l’écoute et au soin des patients c’est faux et je pense qu’il faudrai revoir quelque règle de médecine et changer la direction qui pour moi n’est pas capable de gérer un établissement comme ça il suffit de voir les plaintes déposées par le personnel qui ont bizzarement été licencié après avoir parler honteux de vouloir cacher la misère . En tout cas je n’en resterai pas à ce commentaire je compte bien porter plainte."

"Toute l'équipe est au top"

"Personnel à l'écoute, adaptation de la chambre aux pathologies des personnes."

"Au terme d'un remplacement en tant qu'aide soignante à Bourg Nouveau, je tenais à remercier toute l'équipe pour son accueil bienveillant , j'ai bénéficié d'un vrai esprit d'équipe et d'un partage équitable des taches confiées, le personnel met tout en oeuvre pour préserver le bien être des résidents dans le respect de leur personnalité. Les chambres et les salons ainsi que les espaces exterieurs sont confortables et l'etablissement est très propre. je recommande cette établissement aussi bien pour y travailler que pour y résider. Une équipe de direction à l'écoute et un salaire satisfaisant. Merci à tous Cécile."

"Mérite 0 étoile Maltraitance, absence de soins Une honte Votre établissement devrait être fermé Nous allons faire le nécessaire pour sauver d’autre famille Par contre les factures tombent chaque mois Honte à vous !!!!!"

"Nous avons du nous résoudre à mettre notre maman dans cette résidence en février. Elle y a passé près de 4 mois avant de décéder. Les aidants ont réalisé une prestation de bon niveau. La direction et le personnel administratif ont fonctionné sans la moindre empathie. L'accompagnement final n'a pas été à la hauteur et l'équipe médicale aurait pu éviter des souffrances inutiles à notre mère. Depuis son décès vers la mi mai de cette année, le remboursement des sommes de loyer trop versées n'a toujours pas été effectué. La loi hamon spécifie que ce remboursement doit être réalisé sous 1 mois...nous en sommes a 6 mois. Est ce un cas particulier ou un mode de fonctionnement qui évite de rembourser des personnes déjà touchées par le décès d'un proche...la question reste posée. Si vous êtes dans ce cas, n'hésitez pas à réclamer ce trop versé. Pour mon cas, je continue à réclamer ces sommes conservées par l'ehpad et envisage d'en parler à la presse locale pour éviter la multiplication de ce type d'abus"