Pôle médico-social Saint-Nicolas (CHU d'Angers)

"Cauchemar"

"Équipe attentive assurant un accompagnement adapté. Très sécurisant pour les aidants"

"Mon grand-père est à l'Ehpad Saint Nicolas. Il est arrivé qu'il n'y ait que deux soignants pour 40 personnes âgées, qu'on ne le douche pas, qu'on oublie son goûter, qu'on ne le lève pas de son lit et qu'on lui donne des anxiolitiques à 11h du matin pour que ce soit plus facile de lui faire sa toilette (j'imagine que c'est surtout pour que ça aille plus vite comme ils manquent de personnel). Quelle honte."

"Une honte cet Ehpad , je mets une étoile car nous sommes obligés pour pouvoir mettre un commentaire. À Saint Nicolas on laisse mourir nos ainés de solitude et de faim, aucun soin, une douche par mois et encore..., la nourriture est immangeable, bien souvent on oublie leur goûter, aucune animation, les pensionnaires sont enfermés dans leur chambre."

"Depuis 2017 cet établissement baisse considérablement en qualité de vie pour les résidents et même si le personnel reste bienveillant, cela ne fait pas tout. La qualité de vie passe par le manque de régularité des douches. Une fois par semaine ou 10 jours est bien insuffisant. Le linge qui se perd continuellement ou qui revient de la lingerie déchiré ou plus à la bonne taille ( je ne compte plus mes messages et interventions auprès de la direction) . Ces derniers points m’interpellent car le tarif hébergement ne diminue pas mais la qualité des services a bien dégringolé ! Quand on regarde les reportages sur les structures d’accueil ça fait assez peur de confier nos proches …"

"Je tenais à déposer cette avis plus que favorable. L 'ehpad St Nicolas à plusieurs unités. Nous connaissons le service Eau Vive . Oui,il y a des ajustements à faire,oui il manque parfois du personnel... Néanmoins un personnel dévoué ,aimant apporter le meilleur pour tous ses patients demandant de la bienveillance de l'aide,des soins . Ces services sont là. Merci à vous tous. C.S"

"Je m'étais plainte l'an dernier de cet établissement qui souffrait de personnel entre autre... C'est une structure conséquente par le nombre de résidents et les autres ne faisaient pas mieux vue la conjoncture. Suite à mon commentaire j'ai pu rencontrer le directeur adjoint, à l'écoute des familles. Désormais toutes mes requêtes sont étudiées de près et tout est fait très rapidement pour donner satisfaction dans l'intérêt de toutes les parties. Merci 🍀"