Le Florilège - EHPAD Caen - Maison de retraite médicalisée Caen

"Nous sommes très reconnaissants envers toute l’équipe du Florilège pour sa gentillesse et la qualité de l’accueil qu’elle réserve à ses résidents et à leur famille"

"A éviter... passer votre chemin. établissement qui donne juste une idèe fausse de ces capacité"

"Laisser mourir une personne âgée dont on a la responsabilité sans s'en occuper au point que la famille a dû faire appel à SOS Médecin afin de la soulager et l'aider sans sa fin de vie est INADMISSIBLE."

"Une équipe attentive et à l'écoute, un grand merci pour tout le bien être que vous apportez à maman."

"Ma maman s'épanouit et reprend goût à l'ensemble des activités proposées. Le personnel est aux petits soins pour les résidents. Quant à moi, je lui rends visite avec grand plaisir car je sais que je vais y croiser des sourires, le sien et ceux des autres ! Je conseille vivement."

"À éviter. Laisser ma grand-mère agoniser devant la télé parmi les autres résidents est parfaitement inadmissible. Ma mère a dû faire appeler SOS médecin. Pendant ce temps, direction absente ou cachée dans son bureau. Le personnel fait ce qu'il peut mais clairement cet établissement n'est qu'une pompe à fric."

"Le personnel est bienveillant, à l’écoute des résidents. Nous avons été bien accueillis. Les locaux sont propres, spacieux, très agréables à regarder, bien décorés avec un style moderne-classique sympa. Tout semble fait pour rendre la vie des résidents la plus agréable possible."

"Ma grand mère apprécie énormément l'établissement, pour lui avoir rendu visite à plusieurs reprises, je comprends pourquoi! C'est vraiment soulageant de la savoir si bien entourée! Le personnel est à l'écoute des résidents, très soucieux de leur bien-être, et propose des activités diversifiées et intéressantes."

"Les locaux sont agréables et accueillants, le personnel semble plutôt bienveillant malgré un turnover important. Par contre, ma mère a subi de nombreux vols dans sa chambre (bijoux, parfum ...) dans l'indifférence de la direction. Lors de la cérémonie qui a suivi son décès, personne n'a jugé utile de se déplacer alors qu'elle a résidé plus de cinq ans dans cet établissement. La direction s'est contentée d'envoyer un simple petit bouquet de fleurs. Décevant !!!"

"Maison de retraite très médiocre A éviter absolument Direction absente et n'écoute pas l'avis de la famille Seul l'argent compte et rien d'autre Peu d'activité dans le secteur protégé même pas la télé, ni de musique Un vrai mouroir"

"Personnel insuffisant! Je n'ai même pas été prévenu que mon père était mourant !Heureusement qu'une amie qui était là durant mon absence m'a prévenu! Vu le prix payé, c'est inadmissible!"

"Je lis tellement de choses surprenantes que je me dois de mettre un petit mot. Mon oncle est arrivé dans cette maison de retraite en Septembre 2021 jusqu'à son décès le 24 Décembre 2022. Tout d'abord l'accueil est chaleureux avec ses fauteuils de toutes les couleurs, de nombreuses animations les après-midi. Mon oncle, après un temps d'adaptation, était très heureux d'être là. Il a toujours été bien traité, il avait une chambre spacieuse dont le ménage était fait tous les jours. Il était propre et bien tenu, la seule chose qu'il ne voulait pas c'était de prendre une douche tous les jours. Il n'y a jamais eu d'odeur désagréable que ce soit dans le hall, dans les couloirs ou dans sa chambre, ce qui n'est pas le cas dans tous les établissements. Je n'ai jamais remarqué quoi que ce soit de négatif au sujet du personnel soignant, accueil ou entretien. J'allais voir mon oncle 1 ou 2 fois par semaine et lorsque nous sortions avec lui l'établissement nous mettait un fauteuil à disposition pour plus de confort car sinon il marchait difficilement et doucement. Lorsqu'il y avait un petit souci en dehors de mes visites, le personnel soignant m'a toujours prévenue. Il trouvait qu'il mangeait très bien. Je tenais à faire part de mon ressenti car en général on se défoule plus facilement pour dire son mécontentement moins pour dire sa satisfaction. Donc merci à tout le personnel du Florilège qui s'est très bien occupé de mon oncle. J'aurais aimé que cela dure plus longtemps."

"On a pu manger en famille avec notre mère, le cadre est chaleureux le repas fut bon. Un vrai moment convivial Merci à toute l’équipe"

"Un bel établissement mais un manque d'aides soignantes et un turn over important en secteur protégé. La direction ne répond pas aux messages des proches ou lorsque nous sommes reçus l'écoute n'est pas constructive."