La Bastide du Mont Vinobre

"Mon mari et moi sommes installés ici il y a 3 mois et nous sommes très contents et aussi très soulagés avec le sentiment d'être soutenus et en sécurité. L'équipe est superbe - attentionné, gentil, positif, respectueux et tendre. Ce n'est pas du tout comme un hôpital mais plutôt un petit hôtel avec un soutien médical. La nourriture est bonne et l'ambiance conviviale. L'environnement dans le village de St Sernin est calme et nous sommes juste à côte de la Via Ardèche (réservée aux piétons et cyclistes). Le Directeur est toujours à l'écoute avec une grande gentillesse et efficacité. De semaine en semaine le Groupe Bridge fait des efforts pour améliorer les prestations et les services. Nous en sommes reconnaissants!"

"Un accueil agréable avec un directeur très à l'écoute. Concernant la prise en charge, l'équipe soignante est compétente et à l'écoute egalement. Dommage qu'il n'y ai pas de médecin sur place. L'établissement est propre."

"Les ordonnances ne sont pas respectées, ils ont enfermés ma maman dans un cantou alors qu'elle était valide, il m'a fallu me battre pour qu'elle soit mise dans un service ou elle pourrait enfin avoir des activités et discuter avec des pensionnaires qui étaient capables de tenir une conversation, des couches à une dame qui n'a jamais eu de fuite urinaire, du linge perdu ou pas à elle étiqueté à son nom, un appareil dentaire disparu 4kgs de perdu en deux mois , un transport aux urgences en pleine nuit sans qu'on me prévienne... etc etc"

"Je rends régulièrement visite à ma maman qui est dans votre établissement depuis mars 2023, l'accueil du personnel soignant est correct, la Directrice et la sous-directrice également très bien, serviable mais la secrétaire n'est très accueillante, on a l'impression qu'on la dérange... Les chambres et l'ensemble de l'établissement sont propres et agréables, décoration soignée, les résidents sont très bien traités c'est le principal. Petit bémol et c'est dommage, l'extérieur n'est pas très bien entretenu. Le prix des chambres a beaucoup augmenté."

"Mauvaise expérience"