EMERA - EHPAD Lac de Saint-Pryvé

"Une super equipe continué"

"Sourires, écoute, gentillesse, attentions, réactivité, professionnalisme...un personnel au top, aux petits soins pour nos anciens ...encore merci, ne changez rien!!!"

"Je conseille cette résidence qui est vraiment très bien, en tous points. Les résidents sont très bien entourées, la direction fait en sorte que les résidents aient pas mal d'activités, ateliers, spectacles, danses. A chaque événement dans l'année il y a une fête ou les résidents sont impliqués pour décorer et participer. Le personnel est attentionné. Les familles sont bienvenues."

"Très mauvaise expérience, je vous déconseille fortement d'y placer vos êtres chers. 21 Nov 23, en réponse à votre réponse : Chère Madame, une proposition pour que la direction écoute enfin ce que j'ai à dire ou à demander est trop tard à présent : mon parent est décédé. Et ce n'est pas faute d'avoir essayé de discuter avec la direction qui m'a régulièrement fait comprendre que mes demandes n'étaient pas bienvenues. La direction fait exactement ce qu'elle veut et l'impose aux résidents et à leurs familles. J'ai beau comprendre que la direction a des impératifs à respecter il serait bon qu'elle se souvienne que son entreprise devrait avant toute chose avoir vocation humaine. Je persiste et signe : Je déconseille fortement cet établissement (dans sa forme actuelle). Je vous souhaite également une belle journée."

"Avis négatif déjà posté en mai dernier... et non publié ! Un hasard ? Je publie donc à nouveau (et recommencerai jusqu'à publication; sinon il faut modifier le titre Avis et mettre Eloges à la place, ce sera plus clair). ans cet établissement, c'est la même chose que dans beaucoup d'autres Ehpad malheureusement ! : l'affiche est alléchante mais la réalité est triste, voire affligeante. Moquette épaisse, nappes en tissu sur les tables... mais personnel (et direction) inattentifs aux vrais besoins des personnes âgées. Pas assez de personnel parait-il. Embaucher ferait donc tellement baisser le chiffre d'affaire ? C'est aux personnes âgées de s'adapter à l'Ehpad alors que ce devrait être l'inverse. Quant à nous, les visiteurs, tout va bien tant qu'on ne demande rien. Dès que vous essayez d'améliorer le sort de votre parent, on vous fait comprendre que vous n'êtes rien, que vous n'avez rien à dire et surtout pas à demander. C'est bien la peine d'avoir une publicité qui vante la collaboration et l'échange avec les familles ! Côté médical, rien de nouveau sous le soleil non plus : nez qui coule le lundi > bronchite le vendredi parce qu'on attend le médecin pour oser donner... des gouttes dans le nez ! Aucune initiative (encore moins de simple bon sens)... rien que de la prudence juridique et un médecin qui vient quand il peut. Bref, rien de pire qu'ailleurs... c'est tout dire ! Enlevez les photos de macarons sur la grille. Ils s'en fichent, les vieux, de vos macarons ! Ils voudraient juste qu'on leur prenne la main quand ils sont perdus."

"Prison dorée 4400e par mois et aucune considération pour les résidents ,honteux .C est beau mais ça sent mauvais , les residents sont tristes .Heureuse d avoir fait sortir la mamie rapidement"

"Je recommande cette belle résidence où il fait bon vivre. Très bon accueil, les hôtesses sont souriantes et à l'écoute de la famille et de la personne âgée. Certes, il manque, parfois du personnel comme dans tous les Ehpad, mais les résidents sont très bien entourés avec beaucoup de bienveillance et d'empathie. Petit bémol, la moquette au sol ; il paraît que c'est confortable et rassurant pour les personnes âgées. Personnellement je ne trouve pas cela très hygiénique. L'animation propose diverses activités : ateliers, mémoire, jeux d'adresse, maquillage, sorties, etc.. en fonction de l'autonomie de chacun(e). La déco est renouvelée régulièrement en fonction du moment, Noël, halloween, carnaval, St Valentin, etc... Un cadeau est offert à chaque résident pour son anniversaire. Une esthéticienne, une pédicure, des coiffeurs proposent leurs prestations, ce qui permet aux résidents de ne pas se laisser aller. Les familles sont les bienvenues notamment, il est possible de déjeuner ou dîner, sur place, avec son parent. Confier, son père, sa mère, son conjoint à une maison de retraite, c'est culpabilisant, mais lorsque l'on sait qu'il sera bien entouré, et même choyé, ça rassure. Vraiment je ne regrette pas d'avoir choisi cet endroit."

"Un établissement qui vit sur son ancienne réputation depuis l'arrivée d'un directeur qui aime mettre en avant les prestations qu'ils proposent à nos aînées. Seulement lorsque nous grattons un peu l'épaisse couche de vernis on ne peut que constater un manque de considération flagrant pour ses équipes, pour les familles et nos parents que nous leur confions. Énormément de turnover dans les équipes, de nouvelles têtes qui tentent de répondre à nos demandes avec le plus de gentillesse qu'elles peuvent nous donner. Les commentaires positifs me rendent dubitatif … ils n'ont certainement pas eu affaire à Monsieur le Directeur."

"En un mot despotique direction et gouvernante"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la maison de retraite EMERA - EHPAD Lac de Saint-Pryvé, où ma grand-mère réside. Depuis son arrivée, elle a été entourée de soins exceptionnels et d'une attention chaleureuse. Je suis particulièrement reconnaissante envers Julie, dont la bienveillance et le dévouement ont grandement contribué à son bien être. Le professionnalisme, la gentillesse, de toutes l’équipe ont fait une différence significative dans la vie de ma grand-mère, ainsi que dans celle de notre famille."

"Très bon accueil et établissement qui donne satisfaction."

"Gouvernante à l’écoute !"

"Je recommande fortement cet établissement, Le personnels Ainsi que la direction est bienveillante avec les résidents, il y a des activités, des ateliers…, Toujours à l’écoute des besoins, n’ayez pas D’appréhension pour vos aînés cet établissement est très bien."

"Le personnel est correct et respectueux envers les résidents. Les responsables sont à l'écoute et je ne pense pas qu'il soit nécessaire de calomnier par rapport à la gouvernante et le directeur tant que vous n'êtes pas à leur place il n'est pas lieu de juger."

"Très belle résidence avec une équipe au top, toujours à l'écoute. Quant à la direction, disponible et bienveillante."