EHPAD VILLAGE Terre-Nègre

"Mouroir où on laisse la personne agée dans la souffrance et sa famille dans la culpabilité..."

"Le personnel est invisible, pas d'animation, je déconseille fortement de finir ses jours dans cet établissement"

"étant voisin on y entend souvent ces pauvres résidantsappelés au secour...une honte,j'ai bien sur contacté cet ehpad et le personnel n'entendait rien...une HONTE"

"Ma mère âgée de 94ans s'y plaît elle y est depuis 2 ans. Bon au départ c'était pas gagné et maintenant elle ne changerai pas d'endroit pour rien au monde. Pour moi sa fille c'est un soulagement."

"Un établissement où les écoles d'infirmiers n'envoient plus d'élèves...Demandez vous pourquoi"

"L'Ehpad Terre-Nègre possède le plus beau jardin du monde. Au printemps en été et en automne c'est un régal que d'y séjourner en compagnie des pensionnaires . J'aime ce lieu qui a une âme. Nos résidents sont 400 et plus, c'est un gros navire et, nous tous qui travaillons là, faisons de notre mieux pour maintenir le cap."

"déjà une mauvaise organisation de la direction et les pauvres salariés sont mal gérés pas leur hiérarchie cela et pas normal que le chef sois incompétent et la directions"

"Très bon acceuil grande structure sympa avec une chapelle un parc ,de la verdure , un vrai petit village . reparti en different pavillon."

"Pour avoir fais un stage dans cette EHPAD je peut dire que c’est un établissement magnifique"

"Mes parents y sont rentrés il y a 3 mois et ils se sont très bien adaptés et intégrés et pourtant ce n'était pas gagné ! Un peu de sous effectifs en été fait qu'il y a de l'attente dans les demandes des résidents. Les repas sont bons et copieux et bravo à l'équipe d'animation !"

"il y a des améliorations et cela fait très longtemps que je n y pas été mon ancien compagnon etait cuisinier chez vous .... c'etait en 1986 mais depuis je ne sais pas mais avant on aurait dit l'hospice misère...."

"Maison de retraite très correcte et très active pour les résidents mobiles"

"Bonjours"

"PERSONNEL TRÈS HUMAIN TRÈS BON ACCOMPAGNEMENT DE LA PERSONNE ÂGÉE EN FIN DE VIE DUE AU COVID 19 ET A L’IMPOSSIBILITÉ DES FAMILLES D'ASSISTER SON PARENT MERCI A TOUS."

"Étant stagiaire de 2 semaines j ai bien appris mon métier je remercie terre nègre de m avoir accueilli cordialement"

" Bouffon "

"pour ne pas vous tromper et après des mois d observation ! derrière cette belle vitrine d accueil et les beau bâtiment qui la compose ou se trouve le personnelles qui s occupe des personnes dépendante monsieur le directeur en réunion surement . monsieur le directeur merci de sortir de votre bureau ! une parti du personnelles passe sont temps sur leur smartphone et après on vient nous dire que l on a pas le temps de changer les personnes dépendante . le week-end le désert ! on cherche celui ci bien triste . le bâtiment brille les patients trinque par manque de compassion abandonné a leur triste sort une honte . 400 résidant et pas un médecin de garde je vous déconseille cette ephade ou de plus le linges disparait sans donner d explication a fuir"

" d'accord "

"Ma TANTE EST DÉCÉDÉE 1 jeudi matin à 8h Ma cousine Yvette (sa fille) à été averti A 14h25 par téléphone du décès de sa Maman d une (crise cardiaque ) EXPLICATIONS DU RESPONSABLE IL Y A EU 1 DYSFONCTIONNEMENT ????"

"Ma mère paulette(Marguerite) est décédée le jeudi 16 décembre 2021 a 8h du matin j ai été averti à 14h25 les explications données par les responsables ont été 1 DYSFONCTIONNEMENTS ?????"

"Mon grand père y a passé ses dernières années, très bien entouré et soigné au pavillon Buhan dont je remercie encore le personnel soignant (Madeleine, Christine, Quentin, les secrétaires médicales, les docteurs) et non soignant. Le jardin est vraiment appréciable."

"Ma tante Cécile est décédée, suite à une chute dans cet établissement alors qu’elle avait appuyé sur la sonnette, ne voyant personne arriver, elle a essayé et s’est fracturé la hanche. Résultat hospitalisation, seulement pour une personne dialysée et très âgée, le risque était grand. Résultat mort lente assurée. Je reproche à cet établissement, le manque de respect envers la personne et la famille. Lors de sa mort, nous sommes venus chercher ses affaires personnelles, aucun accueil aussi bien infirmier, aide soignants ni même la directrice. J’ai retrouvé la chambre de ma tante dans le même état quand elle est partie en urgence ! Je vous parle de son lit non fait, un chausson par terre… l’autre introuvable ! Une boisson proteiné ouverte était restée sur sa table de chevet ouvert avec un verre sale ! Aucun accompagnement, relationnel auprès de la famille, aucune aide pour transporter les affaires. Comment vous dire que je suis toujours en colère contre eux n’ayant reçu aucune excuse de leur part, alors que je leur ai fait un mail mentionnant mon mécontentement, Sachant que je suis moi-même infirmière en psychiatrie. C’est une honte de voir un personnel invisible, aussi bien la direction."

"Ma mère y a séjourné en 2017 Les conditions de vie sont déplorables."

"HONTEUX ! Le personnel est mal poli, les personnes âgées sont très mal pris en charges dans cet établissement. Je ne vous le conseille absolument pas. Fuyez !"

"Vraiment horrible.."

"Mon papa a passé ses 3 dernières années (et demie) dans cet établissement. Il a été très bien entouré et soigné, avec beaucoup de bienveillance et d'humanité. J'ai moi-même toujours été bien accueillie par les personnels administratifs et soignants très à l'écoute. Cette décision de placer son parent n'est jamais facile et j'étais rassurée de le savoir bien entouré. Il y a de plus de nombreuses animations pour égayer les journées de ceux qui peuvent y participer. Je remercie vivement et en particulier le personnel du pavillon BUHAN sa nouvelle famille durant son séjour, les docteurs, infirmières, aides soignants, kiné etc..., personnel de ménage qui ont su donner toute leur affection et leur gaieté à mon papa malgré sa maladie jusqu'au dernier jour. J'ai moi-même été accompagnée et soutenue de façon exceptionnelle dans ce moment si difficile par Christine l'infirmière en poste ce jour là. Si c'était à refaire je choisirai cet établissement sans aucune hésitation. Merci"

"l'EPAD a sans doute eu un rafraîchissement au niveau des peintures Mais la découverte de Blattes dans la salle d'eau a été une mauvaise surprise Pour la résidente"

"On a vu des cafards dans les chambres... Grande usine de retraités. Personnel agréable quand même."

"Ne Répondent JAMAIS au téléphone. IMPOSSIBLE d'avoir des nouvelles !!!!!!"

"J'ai passé 5 semaines de stage à l'ehpad de Terre-Nègre, c'était parmi les meilleurs stages que j'ai fait, (pelleport 2) une équipe accueillante qui m'a très bien formé. Ils ont beaucoup de matériel pour travailler dans de bonnes conditions. Ils ont 5 pavillons, maximum 65 résidents dans chaque pavillon, mais ce n'est pas du tout une usine comme j'ai entendu le dire à l'extérieur : au contraire les personnes âgées sont très bien prises en charge, très bien accompagnées ; et nous autres « petit personnel » avons plus de temps qu'ailleurs pour bien nous occuper des résidents. Cadre de santé Mme Baradji une dame a grand cœur très à l'écoute, très présente et très attentive, que j'admire beaucoup."

"Personnel d'accueil téléphonique très aimable. 🤗 Pour avoir directement la chambre d'un résident par téléphone pour prendre de ses nouvelles et garder un lien chaleureux en lui parlant, il faut taper le numéro du bâtiment en premier puis encore le numéro du bâtiment puis le numéro de la chambre."

"Voilà, ma maman nous a quittée. Je tenais à remercier l'ensemble des équipes pour avoir été exemplaires aux soins et aux attention particulières de ma maman. Merci à tous, continuez pour votre professionnalisme, et votre humanité car nous en avons bien besoin pour nos aînés. Merci"

"Établissement génial mes grands parents étaient il sont décédé là bas un accompagnement au top tous gentil m’on épauler Il était au pavillon Jonson Encore merci à toutes l équipe sans oublier la secrétaire très gentille disponible"

"C'est carrément l'usine. Aucune animation proposée et les résidents restent sur le même fauteuil toute la journée et cela en face du bureau de la cadre. Très rarement le changement de protection durant la journée. À fuir !"

"Patients sales mal traitance pas de dignités A éviter doit être contrôlée personnel non competant"

"On pourrais penser à changer le nom de cet établissement c'est inacceptable on est ou la ?? Terra Negra =terre noir donc appliquez la traduction ."

"Maman y a vécu plus de 4 ans Elle a bénéficié des sorties, d'animations quand elle pouvait. Elle se sentait chez elle, entourée d'un personnel majoritairement stable et bienveillant. l'équipe médicale est très présente, médecins, psy, kiné..Certes les weeks ends c'est sans doute plus difficile mais à la maison ce serait bien plus compliqué! Les repas sont bons (j en ai partagé avec maman). Bref je n'aurais pas pu trouver meilleur établissement pour elle. Tout le personnel, de l équipe de direction à l'aide soignante en passant par les administratis et l'entretien, les infirmières, lingères, animateurs, j 'en oublie, tout le monde est réactif et aidant. Je serais heureuse d'aller dans cet ehpad pour moi-même si la vie me conduit jusque là !"

"Nous remercions la direction et le personnel de cet établissement pour tous les bons soins apportés à notre tante durant plus de 4 années. Nous avons trouvé de la gentillesse, l'amour du prochain ,une grande propreté et des soins adaptés. Encore un grand merci pour l'avoir soutenue jusqu'au dernier soupir."