EHPAD - Notre-Dame du Chêne (Groupe VYV)

"Un endroit calme et reposant privilégié à Nantes et réservé au retraitées de l'Église. Un bel havre de paix avec un intérieur très joliement rénové. Visite en simple visiteur, je peux qu'admirer les lieux et contempler les pierres apparentes de la bâtisse et de ses dépendances. Un joli monument malheureusement privé qui n'est pas accessible au public. (l'étoile en moins)."

"Bonjour , Je viens de téléphoner à votre établissement , la personne qui m'a répondu n'a pas été pas très polie c'était uns simple question concernant une personne qui serait susceptible d'être dans votre établissement , n'ayant pas compris ma question , quand vous vous entendez répondre quoi je n'ai rien compris de ce que vous avez dit on ne pas quoi on dit comment !!!!!"

"Nos parents ont passé 4 et 5 ans dans cet établissement. Outre une moyenne satisfaisante pour l'accueil jusqu'en avril (après une catastrophe), pour l'amabilité des aides soignants, des infirmiers, il faut noter une gestion catastrophique au niveau de l'attention à nos parents : oubli fréquent de goûters, soins plus ou moins faits ou détectés à temps, hygiène moyenne pour le basique. Le pire reste la gestion du linge... vol ou perte de vêtements pour une valeur de 500 € !! alors que tout le linge des résidents est étiquetté à leurs noms... La palme reste à la directrice actuelle, Mme LISSE, plus pour longtemps d'ailleurs et heureusement pour les familles. Totale absence de compassion lors des deuils successifs, agressions écrites, et une absence évidente de compétences pour ce poste de direction. Côté argent, lors du décès de notre Maman, elle nous a fait payer sa chambre 3 jours complets alors que la chambre était vide. Nous avons décidé de porter plainte. C'est inconcevable !! Elle nous avait donné rdv le lendemain des obsèques pour remise de clé mais elle ne fut pas au rdv et nous avons dû subir financièrement son absence ! Incroyable ! Sans parler de la confiscation des bijoux de notre Maman... une histoire de fou ... Maison de retraite à fuir tout simplement."

"Ma mère a résidé 2 ans à Notre Dame du Chêne. Elle y a été particulièrement bien accueillie et accompagnée. Le personnel est très bienveillant et respectueux de l'autonomie de chacun. Les locaux (ancien couvent) sont spacieux, bien entretenus et très calmes. La résidence dispose d'un jardin très agréable. Nous recommandons vivement Notre Dame du Chêne."

" Fermé fermé, quand j'y suis allé. Ils ont eu comme une fête. "