EHPAD LA MADELON

"Je donne mon avis en temps que petit fils de la résidente ainsi qu'infirmier. Ma grand mère y a résidé environ 1 an, entrée quasi autonome et y est décédée principalement du à son âge avancé. Avant d’être grabataire, cette dernière était selon ses dires contente de la prise en charge globale. C'est quand son état de santé c'est dégradé comme j'ai personnellement constaté que les soins et surveillances prodigués n'étaient plus au rendez-vous. En temps qu'Infirmier et proche de la patiente, il m'est difficile de concevoir que répondre à une sonnette de patiente prenne plus d'une heure montre en main à une équipe soignante. Il m'est arrivé faute de personnel présent sur place dans les couloir d'aider ma grand mère pour des taches qu'en tant que petit fils je n'aurais pas du faire moi-même. Je connais la réalité difficile du terrain coté blouse blanche mais pour avoir travaillé dans des EHPAD je ne conçois pas une telle prise en charge de la personne âgée. Nous avons entouré ma grand mère du mieux que nous avons pu, je pense qu'à la fin de sa vie l'équipe soignante de cette maison de retraite était présente comme elle le pouvait, mais cette réalité m'a beaucoup attristé."

"Mon papa et toute sa famille se joignent à moi pour vous remercier toutes et tous pour l’accompagnement jusqu’à la fin de la vie de notre maman. Pendant les 5 mois d’ hébergement, nous avons apprécié la prévenance, l’écoute, les sourires et les soins de chacune et chacun d’entre vous que ce soit l’équipe soignante, celle de la vie quotidienne et de l’animation. Votre soutien permanent auprès de notre père a été très important pendant ses moments douloureux. Merci encore"

"Mon père est décédé dans cet Ehpad...Dès lors il n’a plus été client. La responsable ne m’a jamais rappelée malgré mes multiples relances pour avoir des informations sur son décès et pour récupérer deux objets auxquels je tenais. Aucunes condoléances reçues. Triste époque, triste monde ! Cependant un grand merci aux personnels soignants qui travaillent avec leur cœur."

"Une vraie honte cette maison de retraite , un mouroir !!!! Aucunes compétences !!! Mon papa y est décédé faute de soin!!!"

"Je vous remercie pour votre gentille carte de condoléances qui m'a beaucoup touchée après le décès de ma Maman. Je remercie aussi tout le personnel soignant qui a donné les meilleurs soins et qui a accompagné Maman avec beaucoup d'humanité. Mme Benezeth ( fille de Mme Durand )"

"Mon papa a vécu les 6 dernières années de sa vie à la Madelon et je remercie sincèrement les équipes soignantes qui l'ont accompagné avec beaucoup de dévouement ! Durant son séjour ,nous avons toujours trouvé une solution avec le personnel pour régler ses difficultés liées au grand âge et à son caractère très indépendant . Merci à tous et toutes pour votre gentille carte de condoléances et marques de sympathie."

"Ma maman vient d'être interné ce jeudi 26 avec un très bon accueil du personnels qui a été d'une grande gentillesse avec nous et notre maman et attentionné ! En n'attendent de voir le déroulement de sont suivi, Merci au personnels de cette accueil chaleureux !"

"Ne mettez pas vos proches dans cet établissement !!! Cela fait 5 mois que ma maman est décédée suite à une négligence du personnel encadrant. La cadre de santé du lundi a reconnu qu'il y avait eu un manque de communication avec notre famille et que le personnel soignant aurait dû détecter la détresse vitale. Le personnel soignant nous a confié qu'ils étaient débordés et en sous-effectif. La directrice, quant à elle, n'a rien reconnu malgré les faits probants. Nous sommes le samedi 16 septembre, mes frères et moi-même venons chercher notre maman pour l'emmener au restaurant. Et là, nous découvrons notre maman extrêmement affaiblie, incapable de sortir de son lit et qui ne parle plus. Je suis dans une incompréhension totale, nous étions venus lui rendre visite le 03/09 et elle allait bien... Personne ne nous avait prévenus que son état de santé s'était dégradé. Ils ont mon numéro pour m'appeler pour une régularisation de facture de 15 euros, mais pas pour me prévenir que ma mère est en train de mourir !? On nous explique qu'elle a vu le médecin le vendredi et que c'est juste une baisse de moral... Nous ne sommes pas médecins, mais nous voyons bien qu'elle souffre et qu'il y a autre chose. À force d'insister, nous finissons par voir une infirmière débordée qui est seule pour tout le service... Nous nous relayons pour les visites durant le week-end, son état se dégrade... Nous cherchons de l'aide et de l'accompagnement face à cette situation, nous sommes désarmés. On nous dit de ne surtout pas l'envoyer aux urgences, qu'elle ne sera pas prise en charge et qu'elle va attendre des heures sur un brancard, ce qui risque encore plus de l'affaiblir. Le personnel met plus de 40 minutes à venir pour la changer... Honteux. Dimanche après-midi, tout s'accélère, la scène est horrifiante, mon frère finit par appeler les pompiers. Le pompier a un échange houleux avec l'infirmière et lui demande de mettre en place des soins en urgence. Le verdict tombe, elle est en train de faire une embolie pulmonaire. Elle est prise en charge tout de suite au CHU La Peyronie, elle nous quittera quelques heures plus tard... Elle n'avait que 71 ans..."