EHPAD L'Escarène - Les Résidences du Castel

"Maison de retraite"

"fuyez"

"La cuisinière est hyper méchante et le personnel est très désagréable, a fuir."

"Maison de retraite familiale agréable et calme avec un bel espace jardin et promenade. Bonne restauration et activités variées. Direction et personnel bienveillants et à l'ecoute. Un peu d'indulgence pour les commentaires serait bienvenu après la difficile période Covid..."

"Petite structure accueillante et chaleureuse au caractère familial. Le personnel est à l’écoute des résidents et de leurs familles. Nous remercions de tout cœur les Résidences du Castel pour l’attention portée à notre mère depuis son arrivée en octobre 2020."

"A fuir"

"Bien que ma maman n'ait résidée qu'une semaine dans cette maison de retraite, je remercie de tout cœur la Directrice Mme Amandine Durantin, ainsi que l'assistante administrative et tout le personnel soignant qui l'a accompagnée avec beaucoup d'empathie dans sa fin de vie. Toute la famille vous en est reconnaissante."

"Ne prenez pas la peine d'emmener vos parents , frères ou sœurs dans cet établissement, les maltraitances sur résidents sont courants mais jamais remontées auprès de la direction et si cela est le cas , n'est jamais pris en compte à temps. Pour le bien-être des personnes en fin de vie , je leur souhaite autre chose que le castel comme dernière ou avant dernière demeure. Les résidents se plaignent souvent des cris entendus depuis la cuisine provenant d'une cuisinière qui apparement selon la direction n'existe pas et qui profère a longueur de journée des insultes et autres vulgarités sans que cela ne pose problème . Sans parler de certains résidents qui ne sont JAMAIS levés et dont l'empêchement de l'apparition d'escarres est totalement mis de côté par certains employés aides soignants. La nourriture est minable , ne voulant pas se fatiguer à la tâche , le personnel de cuisine n'a que très très rarement proposé du véritable hachée aux résidents en ayant besoin , la seule chose que mangent les personnes mixés se résume aux restes des normaux qui sont transformer en purée puis donner comme ça tête bêche ! Aucun effort de présentation, que cela soit pour les normaux , les hachés ou les mixés . Les seules fois où le personnel de direction descend discuter avec les résidents ne sont que des instants où il faut faire bonne figure afin de se montrer dignes devant une nouvelle recrue du personnel et lorsque cela est fait , la bébêtisation des personnes à table bat son plein ! Fuyez , pour le bien-être de vos familles . 👍"