Ehpad Korian Villa Victoria

"Très bon établissement. les résidents sont très bien pris en charge très agréable. Les professionnels accueillante chaleureux puis les résidents sont très bien dans cette résidence , toute l'equipe s'occupe très bien des résidents. RIen a Dire 👏🏻👏🏻👏🏻"

"Mon père se sent bien depuis que je l'ai changé de résidence pour celle ci, un grand merci à l'équipe."

"Cet établissement est très agréable avec un petit jardin. Les résidents y sont bien. Nous avons eu un super accueil avec le personnel."

"Excellent établissement. Une Direction à l écoute des résidents. Bienveillance et respect sont les mots clés"

"Très bon établissement. Le personnel et la direction sont très dévoués à leurs résidents. Je recommande ce lieu sans hésiter."

"Très satisfait de l'établissement."

"Résidence agréable, personnel aimable. Animation même le week-end. Maison de retraite à conseiller."

"J ai voulu faire rentrer un membre de ma famille ils m'ont fait un devis de 3400 €. Après plusieurs contacts nous sommes arrivés à 2800 € et hors budget le directeur en personne m a fait une ristourne de 6 % de véritables marchands de tapis mais s était l avenir de mon frère qui était en jeux ensuite voilà la commission avec 'le docteur j ai fourni un dossier complet il devait prendre contact avec le médecin de la frère pour plus de renseignements sur son état de santé mais voilà il n a même pas daigné appeller Cher docteur derrière chaque dossiers il y a une personne qui souffre essayez d en tenir compte dans votre sélection car je ne vous souhaite pas de passer par là surtout un membre de votre famille Je ne ferais aucun autre commentaire au finale 'nous avons trouvé une personne compréhensif et nous l a pris"

"C est une maison de retraite. Le personnel est compétant. Je ne suis qu une visiteuse. Je n y vie pas."

"Bien en maison de retraite, médiocre au niveau médical, ne suivent pas correctement les résidents, n'ont pas le personnel nécessaire pour cela. Dommage pour un EHPAD!"

"Lieu à éviter... selon les journaux et internet une surmortalité anormale chez Korian et particulièrement à Noisy Le Grand. Renseignez vous sur internet vous allez être surpris, ce qui ne les empêchent pas de battre des records de bénéfices... cherchez l’erreur"

"Covid 19 :25 décès sans prévenir ! on pourrait pensez que pour un prix de 3400€ vous êtes mieux protégé et mieux servi il n'en ai rien . A croire que seul le cours de bourse compte ! De plus les chambres sont petites et la nourriture notamment la viande de mauvaise qualité ! Je souhaite une enquête de l'ARS pour faire toute la lumière !"

"Je suis régulièrement dans cette résidence,et les résidents sont très bien. Ils me disent régulièrement être vraiment bien entouré , par toutes les équipes . Personnel très à l’écoute de leurs personnes âgées. Je recommande vivement les établissements Korian"

"Apres plus de deux ans d expérience, je peux confirmer qu il faut impérativement éviter cet établissement. Du point de vue hébergement pas de problème, mais pour les soins et le suivi des résidents c'est un désastre. Manque de personnel, trop d intérimaire. Maltraitance constatée et pas de suite. Gestion des médicaments désastreuse. Aides soignantes pas disponibles et répondent rarement à la sonnerie du résident voir pas du tout la nuit. Ne sont pas à l écoute de chaque résident, et ne s adaptent pas à la pathologie de chaque résident. Dommage, cela pourrait être une bonne résidence si le personnel était permanent mais malheureusement trop d intérimaire. Par contre, pour les visiteurs, l aspect des locaux donnent une bonne impression, mais cela fait pas tout. Un bon conseil: passez votre chemin! Ah: évitez de laisser des choses de valeur, car tout disparaît !"

"J'ai apprécié l'aide efficace de la direction dans la gestion des démarches administratives, la disponibilité du psychologue, la disponibilité et la gentillesse des soignants á l'égard d'une proche."

"Accueil des familles particulièrement agréable et sérieux. Les locaux sont bien tenus et différentes chambres tarifées en fonction de leur confort permettent un choix adapté à la personne hébergée. Les repas sont bons mais les choix existant ne sont pas systématiquement proposés à la personne âgée qui dans un environnement inconnu ne sait pas par exemple qu’elle peut avoir un yaourt à sa demande. Toutes les demandes de la famille sont respectées : matelas de prévention, largeur du lit, fauteuil adapté, gestion du linge personnel..... Malheureusement (je suis une cadre d’Ehpad en retraite) le personnel répond trop lentement aux sonnettes et il manque (comme je l’ai connu dans tous mes lieux de travail) la petite attention de la part du personnel : ouvrir un yaourt, couper une viande...même si le résident est capable de le faire il manque la petite attention qui changerait tout. Les agents au standard sont très agréables mais il serait utile de pouvoir joindre le résident sans passer par eux. A signaler une ergothérapeute exceptionnellement à l’écoute et très investie dans son travail. Séjour correct dans l’ensemble, excellent pour l’accueil des familles et encore des efforts au niveau des aides soignants mais moi même j’ai passé 20 ans de ma carrière à tenter d’atteindre ce « nirvâna ». Les effectifs, les formations, l’absentéisme...pèsent lourdement sur ces structures"

"Chaleur, empathie et services adaptés et de qualité."

"Ma grand mère s y trouve depuis cet été (2021) et notre famille est dispersée en France et à l'étranger. Nous comptions donc beaucoup sur le Korian Génération pour garder le lien avec elle mais ce dernier ne fonctionne pas depuis le mois d'octobre. La direction, informée à plusieurs reprises, ne prend pas ce problème au sérieux qui malheureusement isole un peu plus les personnes âgées. Dommage Aujourd'hui le 29/04/2023, nous demandons que ma grand mère soit apprêtée pour aller au restaurant en famille à l'extérieur et qu'elle ai à sa disposition un fauteuil roulant. Nous la trouvons en chaussons (car les 2 paires de chaussures ont disparu) et avec un pantalon 2 fois trop grand et pas à elle !!! Je vous laisse apprécier (en photos) les images du fauteuil roulant. UNE HONTE"

"A éviter"

"Cet établissement est a fuir il ne mérite même pas une seule étoile mon père y est allé en hébergement temporaire...la direction n'est pas du tout sérieuse le Monsieur qui s'occupe du relation famille m'a menti sur plusieurs choses ...! Niveau soin c'est aussi la cata !!!! Vraiment j'ai été très très déçu"

"Bonjour mon père a fait un séjour de 1 mois en attendant qu'une place se libère aux lierres au Perreux sur Marne. Le ménage n'est pas fait, à chaque fois que j'allais voir mon père, je leur disais que les toilettes étaient dans un état lamentable !! Le personnel soignant préfère danser à l'accueil ! Mon père avait payé pour que le linge soit lavé et la veille de le récupérer se n'était toujours pas fait, ils ont dit qu'ils allaient le rembourser. J'ai appelé 3 fois, et toujours pas de remboursement. Cet établissement vous vend du rêve mais ils sont incompétents !! Établissement à fuir, c'est très cher pour un service médiocre. pour que le linge soit"

"J'interviens de façon hebdomadaire pour animer des séances de Sophrologie aux Résidents depuis maintenant 9 mois. Les locaux sont propres, le personnel attentionné envers les résidents et les animations sont variées et régulières. Je recommande cet établissement."

"Après avoir visité une dizaine d'établissements le choix s’est porté sur la Villa Victoria. Dès ma première visite j'ai été frappé par l'ambiance chaleureuse. Le personnel est aimable, souriant, à l’écoute, compétent et porte une grande attention aux résidents. Ma tante (93 ans) y réside depuis un peu plus d'un an, elle s’y sent bien. Je suis très heureux du choix que nous avons fait comme l’on dit : Il coche toutes les cases. Je recommande cet établissement"

"Equipe très professionnelle et accueillante. Maison de retraite à taille humaine et avec un extérieur très agréable. Beaucoup d'attention et de bienveillance à l'égard de notre parente"