Ehpad Korian Les Catalaunes

"Très bon accueil, équipe soignante à l'écoute des demandes de ma mère et de mes interrogations. Malgré un séjour de courte durée, j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup d'empathie envers les résidants. Ayant mangé avec ma mère à plusieurs reprises j'ai trouvé les menus très diversifiés et savoureux."

"bjr je vous envoi ce message quand j appelle on me rappel jamais je suis mr mandi le cuisinier j ai recu l attestation assedic mai pas a la bonne adresse je voulai savoir s il allez m envoyer un cheque ou par virement le solde tout compte car mon adresse a changer c est 9 rue carnot a chalons en champagne merci cordialement"

"travaille pour cette maison retraite , quel déception j attend toujours mon solde de tous compte et mon salaire ! et quand j appelle on me trouve des excuses bidon ! ou on veux pas me répondre"

"Manque de personnel, prix démesuré, mauvais service"

"Il n'y a que le fric qui compte dans ces EHPAD ! Le personnel soignant n'est pas formé comme il le faut ! Par contre l'animateur fait du très bon travail !"

"Vous faites plus de 800 kilomètres pour rendre visite à un membre de votre famille résidant. Vous téléphonez au secrétariat 2 fois, et, les secrétaires refusent de prévenir la personne ou le service de votre visite, et de vous informer si des soins sont prescrits jour de votre visite ! .... pourquoi.... La personne à prévenir est à l'étage. (Je ne vais quand même pas monter un étage pour .... ect. ... ( réponse mot pour mot du secrétariat !) Un membre de ma famille paye plus de 3000 euros par mois pour cet établissement. Qu'en pensez-vous? Je vous laisse juge."

"Les murs sont beaux mais le prix trop excessif, l’accueil sympa tant que la personne n’est pas encore dans l’établissement, tout change dès que la personne intègre le lieu, et je parle surtout de la directIon, déçue pour le moment."

"Merci à toute l'équipe encadrante et son directeur pour cette belle visite, très instructive, très bel établissement à la pointe de la technologie, je recommande !"

"Nous allons vous donner notre avis sur le système Korian. Un membre de notre famille était résident au sein de cet Ephad. Le système Korian est médiocre malgré le dévouement du personnels. Ont nous appels pour nous annoncer ças positive au covid, biensur pas vacciné, 2 jours après pour faire un dernier aurevoir. Nous passons un appel pour prendre des nouvelles et la voici la réponse : Madame votre papa est décédé cette nuit... Ou est le côté humain 🤔 par contre 3000 euros par mois !! Nous demandons à récupérer les effets personnels et la encore une surprise, bijoux cassés et il manque les moitié des affaires ! Nous sommes vraiment déçus de votre système et surtout de votre rapport avec les familles."

"Très décevant. Absence de communication avec la famille , des mails groupés pour nous annoncer le nombre de cas covid ou le nombre de décès. Rien sur la situation de notre parent. Manque de transparence. Absence de remonter des besoins en terme de vêtements ou de produits d'hygiène. Tout cela pour 3000 euros par mois.Le personnel est par contre toujours dévouée et sympatique lors des visites.merci à eux et bon courage à eux."

"J’ai effectuée mon stage dans cet établissement pendant la crise sanitaire et j’ai vécu une très bonne expérience professionnelle. J’étais dans le service administratif ou j’étais encadrée par 2 tutrices qui m’ont très bien accompagnées. J’étais aussi près de la Direction de l’établissement que j’ai trouvée bienveillante et qui est à l’écoute du personnel, des résidents et des familles. Pendant cette dure période de crise sanitaire, l’établissement a su prendre en charge les résidents afin de répondre à leurs besoins et à les accompagner jusqu’au bout pour maintenir leur bien être. Je recommande vraiment cet établissement qui est très agréable."

"A fuir ..."

"Très bel établissement, et personnel très accueillant et souriant."

"Un super établissement, une très bonne expérience professionnelle. Un établissement très moderne et un personnel au plus près des résidents !"

"Ayant réalisé un stage dans le domaine administratif au sein de cet établissement, je peux affirmer que le personnel administratif ainsi que la direction sont plus que sympathique et bienveillant envers le personnel et les résidents. De plus, cet établissement se situe dans un endroit calme et les locaux sont neufs. Un excellent stage !"

"Très moderne et bien organisé. Services de qualité et bien propre. A recommander."

"Maman a été accueillie dans l'EHPAD il y a maintenant 2 ans en juillet. Ils ont su nous écouter quand elle a eu le COVID et depuis Maman a pris ses habitudes et se sent bien dans les murs des Catalaunes. Au nom de toute ma famille, je remercie tout le personnel de l'EHPAD, Madame VOURIOT Directrice de l'établissement, Monsieur CALHEIROS Directeur Adjoint, les Cadres, l'equipe d'infirmerie, aides soignantes, AMP, le service de maintenance, le bio nettoyage, la lingerie, l'animatrice qui celle-ci a eu l'idée de l'éphéméride lumineux ainsi que le Chef et son équipe de cuisine pour le merveilleux gâteau d'anniversaire. Nous remercions également Madame G (résidente) qui nous a offert un magnum de Champagne. MERCI à la résidence pour toutes les fleurs offertes à ma mère a l'occasion de ses 100 ans. Bien-sûr Maman se joint à nous pour tous vos investissements en son HONNEUR."

"Un grand merci à toute l'équipe des Catalaunes qui à accompagné mon grand père pendant 2 ans avec beaucoup de dévouement. Un personnel formidable et très attentionné des résidents. Encore merci pour tout et bon courage pour la suite"

"Je suis actuellement en stage dans cette établissement pour 4 semaines, très belle structure. Le personnel et super souriant et accueillant, très à l’écoute des résidents. Un programme d’animation très varier avec une animatrice toujours de bonne humeur et très investi dans son travail ! Superbe établissement ! :)"

"Belle résidence tout confort, les repas sont excellents digne d un restaurant, le personel soignant au petit soin pour les résidents tout comme les animations riches et variées."

"Très bon moment passé lors de l'anniversaire des 3 ans de l'établissement. L'animation musicale avec l'accordéon a été très appréciée par ma mère et toute l'équipe très sympatique a su installer une bonne ambiance festive."

"Un HEPAD très beau, très accueillant, j'ai eu la chance de travaillée avec eux, une expérience inoubliable. Je reviendrais avec grand plaisir. Des résidents géniaux avec un grand coeur. Le personnelle est très accueillant, souriant. Rien n'a dire de négatif. Un HEPAD a l'écoute des résidents mais aussi a l'écoute de la famille. A bientôt."

"De passage pour la visite d’un couple de résidents. Je doit Dire que j’étais agréablement surpris. Et ce Sur 2 points que j’ai pu observer le premier les animations, la plupart étaient réunis afin de participer à un grand loto. Ils étaient visiblement tous ravis l’autre concerne la restauration effectivement j’ai pris rendez-vous pour pouvoir manger le midi avec ce couple de résident. Le Manu était varié et bon, et d’après l’écriteau à l’entrée du restaurant, les légumes et fruits venait principalement de la région (détails. À noter.). De plus, l’établissement est propre et le personnel attentif. Je tiens d’ailleurs, ici à les remercier. Merci pour nos anciens"

"Nous avons installé notre mère il y a 14 mois et nous ne regrettons pas notre choix. Tout le personnel est bienveillant, tant pour les soins que pour les animations et les repas. L'ensemble de nos demandes est pris en compte par les équipes de direction et médicale dans des délais plus que raisonnables. Le résident est au centre des préoccupations de chacun. Un grand merci à toutes et tous."

"Toute l'équipe très sympathique animateurs super.cuisinier bout en train,très bonne cuisine . Très bon accueil en chambre et salle à manger Jocelyne Buridant"

"j’ai passé un très bon stage à l’unité de vie protégée, bien accueilli et le personnel est top merci beaucoup"

"excellent personnel"

"Maman y est resté 2 mois,très cher,on lui a facturé un repas qui devait être gratuit pour un accompagnant, je l'ai signalé à la personne de l,accueil, j'attends toujours le remboursement...depuis un mois,bref cette personne a mon sens ne sert à rien ,elle ne sait jamais rien, factures non expliquées, rien n'est expliqué,on doit tout deviner... on doit chercher toujours le personnel soignant, ou sont t il?aucune informations, aucune réponse... un rv devrait être organisé avec la famille du nouvel arrivant pour expliquer le déroulement du séjour, médecin, kine, traitement...."