EHPAD Hom'Age - Résidence Les Pervenches

"Lieu émouvant à cause des résidents"

"Le personnel soignant est très accueillant, les résidants y sont bien"

"Tres bon accueil"

"Ce serait sur les repas apporté dans des plats plastiques pas appétissant cela aurait besoin d être amélioré et certainement meilleur Ca ressemble aux plats du Chu Aucune recherche et je pense aussi beaucoup de gaspillage"

"Un établissement d'une tristesse infinie, bâtiment terne sombre et froid, absence de décorations , les résidents attendent simplement que la journée passe , pas d'animations , et même du mal à trouver du personnel.! Les résidents souvent tous seuls dans une pièce unique... A fuir. .."

"Excellent ehpad respectueux de ses pensionnaires avec un personnel merveilleux que du bonheur pour notre mamie et pour nous"

"Que dire d'une maison de retraîte. Comme les autres. Pas assez de personnel le dimanche et pendant les vacances."

"Un établissement qui n'est pas géré...Heureusement que le personnel soignant est très compétent, gentil et attentionné (mais en effectif très réduit le week-end), merci à eux, car l'administration est aux abonnés absents, la directrice en arrêt et personne à l'accueil ! Il est donc très difficile de les joindre, encore plus d'avoir une ligne de téléphone directe dans les chambres. Celles-ci sont néanmoins spacieuses et l'accès au joli jardin est un plus. Il y aurait des initiatives simples à mettre en place pour redonner de la vie et dynamiser les activités, rendre plus pimpante la salle commune avec du mobilier plus gai par exemple... Ma mère est en séjour temporaire mais il est clair que je ne choisirai pas cet ehpad pour un hébergement permanent."

"On peut se demander si cet Ehpad privé est davantage préoccupé par une approche bassement mercantile que par le bien-être de ses pensionnaires. Pressés par un corps médical légèrement aux fraises et une proche parente atteinte d’Alzheimer, une entrée en toute confiance dans cet établissement d’une certaine notoriété. Une reconnaissance totalement usurpée à ce jour, tant les dysfonctionnements sont criants. Des résidents, ceux en unité fermée, laissés là pour le générique de fin. L’un perdu dans les abîmes de ses pensées, l’autre adossée au mur et qui ne contemple plus rien et l’émotion surjouée d’un certain personnel soignant et encadrant peu disponible, en dépit d’une poignée de chaperons (terme affectif que nous adressons à certains membres du personnel dont nous ignorons malheureusement les nom et prénom: qu’ils nous en excusent) sincèrement bienveillants. Des jeux datant de mathusalem et incomplets, des livres de contes un feuillet sur deux en moins, un fond sonore lugubre le temps des cerises version véreuses, des goûters monotones et au rabais, des petits pensionnaires grelottant parfois parce que mal vêtus et parfois radiateurs fermés et fenêtres ouvertes et en hiver (et des nez qui coulent mais des mouchoirs inexistants car à la charge des proches, idem pour les couvertures), des chambres fermées en journée, des activités à thème qui ont-elles vraiment eu lieu ... c’est l’accumulation de ces manquements et défaillances qui est inquiétant et qui doit éveiller les soupçons et réveiller les consciences (audit externe ?) Qui sont les responsables de ce désastre ? La direction et certains cadres dirigeants, très certainement. Le groupe Hom’ Âge très certainement aussi. Une directrice réfugiée dans bureau/bunker que l’on a jamais croisée dans l’unité fermée (déjà que le nom !), une toubib coordinatrice que l’on a jamais vue pour des bilans d’évaluation ... entre autres. Se pose la question même de savoir s’il y a eu véritablement quelqu’un à la capitainerie. Et donc un personnel laissé à l’abandon ! Et qui peut excuser, en partie seulement, certaines dérives. Et tout cela pour plus de 3000€ par mois. Une tromperie, une trahison sur les promesses de départ. Et donc pour notre parente, dès que le déconfinement nous l’a permis, un transfert vers un Ehpad moins connu mais aux valeurs humaines fortes et sincères (et cette fois-ci un choix basé sur des expériences positives)"

"Très déçu , je ne recommande pas"

"Expérience on ne peut plus négative l'année dernière en plein confinement, dans le secteur protégé. Mon père, qui devait y rester15 jours en attendant son intervention, y est resté 3 mois du fait de la pandémie. Il est ressorti de l'établissement complétement dépendant, apathique et confus, ayant maigri de 10 kg durant son séjour. Son retour chez lui a été très difficile pour sa femme, très âgée également, qui a du faire face à la dépendance de son mari, tant au niveau de sa motricité que de son état général. Mon père a fini par se remettre un peu de sa grande faiblesse corporelle et psychologique, mais malheureusement, il ne pourra plus jamais remarcher et restera diminué. Je ne recommande pas cet établissement."

"Lieu très bien accueilli emplacement très calme pour cette EHPAD également pour les résidents."

"Oubli prise de médicament, disparition de vêtements les patients livrées a eux-mêmes etc cerise sur le gâteaux les pompes funèbres viennent chercher un défunt à l'entrée principal à la vue des résidents une honte"

"J ai mis une étoile pour pouvoir mettre mon avis, si vous devez confier un proche à un hepad, surtout pas dans celui-ci, c ewt un vrai mouroir, une honte,"

"Alain Résidence très sérieuse Le personnel est toujours prêt a rendre service aux résidents avec le sourire et un professionnalisme aux top Merci particulièrement Chri Blan et Wil"

"la politique de cette ehpad est nulissime une équipe en or près a m'aider, a réussir malgré mes difficultés et a me voir rester… hélas !! la nouvelle direction est mauvaise du jour au lendemain ne renouvelle pas son personnelles …. ils sont près a pactisé avec des personnes nuisible qui nous font une réputation de M du coup nous sommes évincé de la course du jour au lendemain.. & a par sa ils sont en manque de personnelles mais ils ne gardent pas ceux qui veulent donner de leur personnes pour les résidents"

"Établissement super sympas , mon grand père a très bien apprécié son séjour, équipe soignante très sympathique et a l’écoute, l’accompagnement des famille est très appréciable je conseil cet établissement pour nos seniors Il manque juste la communication avec la direction"

"1 *, c'est pour pouvoir y déposer mon avis, sinon, ce serait 0 *. en 2019, avec l'ancienne direction, c'était très bien. depuis la nouvelle direction, voir même durant la direction par intérim, ça s'est énormément dégradé. pas d'animations - les auxiliaires humaines, vous pouvez les compter sur les doigts d'une seule main - on laisse les résidents livrés à leur propre sort - des promesses de la direction non tenues. c'est inadmissible. pour le prix, vous pouvez trouvez nettement mieux. si vous aimez vos proches, surtout, surtout, ne les mettait pas dans cet ehpad. c'est uniquement pour faire du fric."

"Ma mère Marie-Thérèse Maillard atteinte de la maladie de Parkinson, a passé ses 8 dernières années à l'EHPAD des Pervenches. Je souhaiterais renouveler mon soutien et ma reconnaissance à toute cette équipe qui a su prendre soin d'elle, dans une atmosphère familiale et sécurisante, qui lui faisait malheureusement cruellement défaut. Merci encore à l'ensemble de l'équipe!"

"Valeurs, respect, dignité. Équipe dynamique, bienveillante et à l’écoute. Le + : le grand parc fleuri, très agréable aux beaux jours , poulailler , terrain de pétanque , parcours promenade"

"Maison de retraite très correcte, le personnel est très professionnel et attentif aux bons soins des résidents mais aussi à la tranquillité des familles. Rassurante et attentive à nos demandes, l'équipe de direction et de soins répond sans délai à nos questions. Les résidents bénéficient également du joli parc, d'animations très variées (tricot, jeux de société, poterie, films, visites d'enfants et d'animaux de compagnies, petite gymnastique, anniversaires, etc.....). Nous sentons que notre mère est en sécurité et c'est très rassurant pour les familles. A visiter absolument en cas de besoin."

"Prestations bonne qualité, soins et restauration au top, personnel dévoués"

"Je lis tous ces commentaires dont là plupart sont négatifs envers la direction et je m'en étonne. Bien sûr des vêtements seront perdus, bien sûr votre proche aura refusé d'effectuer sa toilette le matin de votre venue, bien sûr il sera difficile d'accepter qu'il puisse manger avec ses mains et j'en passe. Cela va à l'encontre des codes sociaux mais en réalité sachez que cette directrice et une femme qui passera toujours les besoins de votre proche avant les vôtres car c'est ça accompagner la personne âgée. Quelqu'un qui n'a pas peur de retrousser ses manches lorsqu'il le faut , une fois encore pour accompagner vos proches et soulager ses équipes. Une belle personne au fort caractère grâce à qui j'ai tellement appris ! (Parole d'une aide soignante durant 16 ans devenue assistante de soins en gérontologie.) Si j'ai su comprendre pour mieux accompagner c'est bien durant les six années passées aux côtés de Mme la directrice alors s'il vous plaît comprenais que l'acceptation de l'institutionnalisation et de la maladie sont les clés pour profiter pleinement des instants précieux qu'il vous reste à partager !"

"Super équipe ! Très sympa et réactive. J'ai appelé l'Ehpad le jeudi fin après-midi pour faire une demande de tournage dès le lendemain...pour la réalisation d'un court métrage dans le cadre du kino. Ils n'ont pas hésité à dire oui et nous ont très bien accueilli ! Encore merci."