EHPAD et ACCUEIL DE JOUR Le Charme des Sources

"Cette maison de retraite est à déconseiller à toutes les familles. Mon beau-père a passé les derniers jours de sa vie dans cette endroit qui sent la pisse. Les repas sont peu copieux (Voir photos) L'entretien du parc comme du batiment laisse à désirer. Pour exemple nous avons signalé au directeur que les pavés des allées étaient dangeureux car ils resortaient. Il a fallu attendre la chute d'une personne agée pour remédier au problème alors que selon le directeur le problème était insoluble. Sans parler des changes que ce même directeur affirme avoir tester et fait ses selles dedans et que c'est très confortables de rester souiller. Bref un directeur très souriant, très incompentant et qui protége son personnel mordicus et qui se préocupe plus de ses canards que de ses résidents. Compter un peu plus de 3000€/mois avec rapport qualité/prix minable. Bref à fuir."

"Nourriture abjecte. Personnel .soignant très attentionné .3 changements de direction en 5 mois ??? Le mieux le petit parc et le bassin. Conclusion:Trop cher pour les prestations."

"Bon établissement personnel sympa. Mais ctrop cher l'entretien du linge pas compris dans la prestation de 3600€ par mois. Pas normal. Médecin sur place service infirmier également. Problème 2 semaines bloqué dans les étages à cause d'épidémie de gastro. Du coup pas accès aux activités ni à l'extérieur. Même si vous êtes pas malade. Pas logique."

"Très belle établissement, aux charmes indéniables, résidence entouré d'un grand domaine arboré, avec une mare et même des canards. La direction à changer depuis peu et la nouvelle direction est exceptionnel, tout comme l'équipes médicales pluridisciplinaire, qui n'a qu'un seul objectif: faire avancer encore plus loin les projets de vie et d'accueil et prises en charges des residents et leurs familles. Les prestations hôtelières sont à la hauteur d'un hotel haut de gamme. C'est un établissement que je recommande vivement,. Sans compter qu'ils disposent d'un accueil de jour."

"Établissement très mauvais, sans compter le « charme » et le « professionnalisme » de certaines employées. Pas de sourire, très froide avec les résidents et les visiteurs, en plus les aide soignantes et infirmières question discrétion ZÉRO CALBASSE!!! La dernière fois que nous sommes passés rendre visite à un proche, l’accueil a été très froid et on sentait que la personne qui nous accueillait était tendue, puis à enchaîné une « dispute » avec un de ces collègues devant tout le monde...si c’est comme ça au quotidien, franchement à DECONSSEILLER!!! Passez votre chemin...on recherche le calme non???!!! Vous allez franchement perdre vos économies pour en plus des prestations non à la hauteur de ce qu’elle devrait être vu les tarifs pratiqués!!! A croire que la direction ne bouge pas son petit doigt pour évoluer et faire le nécessaire dans l’intérêt et pour le bien de ses résidents.Seul l’extérieur de l’établissement « paraît » agréable, et semble être calme!! Sinon tout a l’air d’être mal géré!! Les mobiliers, selon certaines photos n’en parlons même pas, les repas ne sont pas non plus de qualité comme on le prétend l’être, franchement ça donne pas envie et je ne conseillerai cet établissement à personne qui souhaiterait inscrire un de leur proche dans une MDR...le charme des sources est un établissement qui veut juste faire des profits sans penser réellement au bien être de ses résidents comme il le vend, et même certain de son personnel voire même dans la direction le confirme!!! c’est TRISTE de penser qu’à sa petite personne!!! 3 changements de direction en peu de temps (a méditer) et plusieurs infirmières et aide soignante s’en plaignent...bref direction incompétente et ignorante !!!"

"Après avoir lu le dernier commentaire je ne pense pas que nous parlons du même établissement. En 18 mois changement 3 fois de direction, turn over important des aides soignants et sans parler des cuisiniers. Pour les animations seul les résidents valides peuvent participer aux peu nombreuses activités. Effectivement le parc est très agréable. Je ne recommande pas cet établissement"

"Avec toutes les difficultés du secteur gérontologique je trouve que l’établissement est très bien géré, Une équipe très investie , qui fait de son mieux pour assurer les soins à flux tendues , Équipe pluridisciplinaire qui connaît très bien son travail avec une direction très présente qui se donne à fond pour les résidents et pour les équipes"

"L'arrivée sur la résidence Le Charme des Sources est très agréable : un parc, la mare aux canards... L'accueil est agréable, la décoration soignée. L'assistante de Direction est très agréable, elle nous explique bien le mode de fonctionnement de la maison : nous nous sommes sentis écoutés. La Directrice nous a également rencontrés : elle a pris du temps pour comprendre notre situation et nous rassurer. Les chambres sont spacieuses et bien décorées. Notre décision dans le choix de la maison de maman sera d'autant plus facile."

"Très belle résidence ! Ma grand-mère y séjourne depuis plusieurs années, et nous sommes ravis de la nouvelle direction, qui est vraiment à l'écoute des familles, mais surtout... des résidents !!! Les soignantes qui s'occupent de ma grand mère ont toujours été aux petits soins, donc je recommande !"

"Une usine à cash à rentabiliser. Joli cadre mais c'est vraiment tout."

"Je ne recommande plus cet EHPAD du groupe DOMIDEP. Les changements de direction sont trop fréquents : 5 directeurs en moins de 3 ans. Il en résulte une dégradation de l’encadrement du personnel et donc des résidents. Turn-over également important des aides-soignants, cadres de santé, absence de cuisiniers pendant deux mois. Très mauvaise gestion de la 1ère vague du COVID qui s’explique certainement en partie par l’absence de directeur titulaire : aucune transparence envers les familles sur les solutions mises en place pour gérer la maladie malgré l’annonce régulière de bulletins de situation que les familles n’ont jamais reçus. Il nous a été impossible de connaître le nombre de décès. Aucun mail de condoléances de la Direction au décès (à cause du COVID) de notre maman. Contrairement aux recommandations du gouvernement à l’époque (mai 2020) tous les effets personnels ont été jetés de façon unilatérale. Etablissement qui est axé sur le profit (108€/ journée hors supplément dépendance, nettoyage du linge, … ) Il nous a fallu 6 mois et de nombreuses relances pour récupérer le solde de tout compte. Une vraie honte alors que le contrat signé à l’entrée dans l’EHPAD stipule un délai d’1 mois"

"Je ne sais pas comment était l'établissement à l'époque, mais aujourd'hui la nouvelle direction inspire sérieux et confiance. Le lieu est vraiment beau, les prestations sont amplement à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre, et les quelques échanges avec les différents employés laissent un sentiment grandement positif, ces derniers semblant très impliqués et soucieux du bien être des résidents."

"Le reportage d'Enquête Exclusive du dimanche 29 Janvier 2023 sur les EHPAD a oublié de parler des établissements professionnels qui prennent soin de leurs résidents comme c'est le cas au Charme des Sources. Ma mère y a séjourné deux mois et la prise en charge était parfaite : personnel en nombre suffisant pour satisfaire les souhaits de chacun, suivi médical parfaitement assuré. Le cadre est très agréable avec une grande chambre lumineuse donnant sur un petit lac. Les repas que nous avons partagé avec elle certains dimanches étaient tout à fait corrects. Etablissement très propre. Je tiens absolument à remercier tout le personnel qui effectue un travail difficile, effectué pourtant avec bienveillance."

"Un grand merci et un gros bravo à l'équipe de l'unité protégée. Mon père est resté 5 mois au Charme des Sources et nous nous sommes sentis vraiment en confiance avec tout le monde. Équipe professionnelle et bienveillante !"