EHPAD - Bel air Vertou (Groupe VYV)

"la résidence est bien située et le cadre est agréable"

"On va commencer par le positif, la maison de retraite es bien située voila ! Mais pour le reste… à partir du moment où la personne es valide tout va bien mais alors si avec le temps, l’âge et la maladie elle devient dépendante des services c’est une catastrophe ! L’entretien des chambres n’es pas fait correctement (moisissure dans la salle de bain…) la toilette n’en parlons pas, les vêtements son lavés mais perdu à tout bout de champs. Les activités sont très limitées, quasi nul sur certain planning à la semaine, par manque de personnel… la direction ne prend pas au sérieux les requêtes faite par la famille et nous répond que si nous ne sommes pas satisfait nous pouvons changer d’établissement ! Par contre nous demander de l’aide bénévolement pour l’entretien des chambres, les services de nettoyages la il y a du monde ! Ayez un peu de respect envers nos aînés qui toute leurs vies ont cotisé pour se payer une maison de retraite CONVENABLE ! FAUT QUE ÇA BOUGE ! MERCI !"

"Avant l’épidémie de Covid, l’établissement était plutôt agréable avec une équipe attentive et investie auprès des résidents. Mais depuis 2020, les conditions d’hébergement se sont fortement dégradées avec un turn-over important des salariés rendant le suivi médical des résidents plus que médiocre qui plus est si la personne âgée est particulièrement dépendante. Le ménage dans les chambres est approximatif et l’hygiène des résidents insuffisante. Malheureusement malgré les nombreux retours effectués auprès de la direction, aucune mesure n’est prise pour améliorer les conditions d’hébergement de nos parents et grands-parents."

"Proche du centre,moins cher."

"Lieu a fuir,j'ai déjà donné mon avis,concernant la direction qui n a pas sa place auprès des personnes âgées dommage que le groupe vyv ne prenne pas les avis des familles"