Edenis Siège Social

"Impossible à joindre au téléphone !! On nous balance directement sur une boite vocal pré enregistré osant nous rappeler les horaires d’ouverture de leurs service ( nous somme ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h 30 et de 13h30 à 17 h ) sauf que lorsque tu téléphone à 10h ou à 15h tu réécoute la même chose. Indigne d’un siège qui est sensé être le support , le service en cas de soucis rencontré dans l’une de leurs Ehpad ."

"Très déçue du comportement du personnel et de la direction de la cotonniere à toulouse En effet maman était dans cet établissement depuis 2 ans et demi soit disant très appréciée mais lors de son décès aucun mot de réconfort que de l indifférence. ....Il faudrait peut être avoir un peu plus d ampathie vis à vis des familles...."

"Ma mère placée chez Edenis a MURET, mercredi 10 novembre à 19h30 sa chambre restée ouverte porte bloquée avec un tabouret. Il faisait un froid glacial. Heureusement je me trouvais là. Imaginez après le repas une pauvre mamie que l'on va remonter et coucher dans une chambre glaciale. Si ça ce n'est pas de la maltraitance !!! Je ne parlerai pas de la carte vitale perdue ainsi que les vêtements perdus également."