Clinalliance Ehpad Repotel Paris Gambetta

"Etablissement très mal dirigé par un personnel non formé au management et très peu humain. Beaucoup de négligences et de laisser-aller. Quelques personnes dévouées et aimantes avec les malheureux résidents mais le personnel, peu ou non formé, est en nombre très insuffisant et en grande souffrance, ce qui retentit sur les soins et l'attention aux résidents. Très insuffisant et précaire sur le plan infirmier et médical. Tendance à abuser des médicaments tranquillisants. Le prix de séjour est exorbitant et ne correspond absolument pas aux prestations de cet établissement qui a d'ailleurs été visité et non classé. A éviter pour le bien de vos proches."

"Établissement accueillant et convivial Ambiance familiale"

"Etablissement a évite"

"Très bon accueil"

"Très bon établissement, équipe professionnelle à l'écoute"

"Une des plus belles maison de retraite de PARIS - Présent depuis l'ouverture de la résidence - un personnel fidèle et une ambiance familiale"

"Etablissement de bonne qualité"

"Personnel charmant et équipe compétente. Mes grands parents y ont été très bien soignés. Je recommande vivement cet établissement."

"En réponse à l'avis de Karima mer sans arguments ! Je souhaite souligner que la Direction de l'établissement est disponible et à l'écoute des familles. L'équipe pluridisciplinaire est attentive et en recherche du bien-être des résidents."

"Le personnel infirmier change très souvent tout simplement parce que la directrice et l'infirmière coordinatrice sont médiocres dans leur accueil"

"Merci pour les conseils apportés par les professionnels de la Résidence et à la gentillesse de l'équipe"

"Une importante rotation du personnel, une direction mise en place sur la résidence sans expérience, ne répond pas aux attentes des familles, ne sait pas gérer son personnel. Incompétence manifeste, inutile et loin de la réalité de l'établissement. Odeurs d'urine et de crasses; Sans compter les locaux défraichis. Pour le bien de vos aînés, Fuyez!"

"Réponse à Françoise Gauthier: De quelle place parlez-vous: famille, employée? Pour ma part, je vous réponds en tant que famille de résidente depuis 3 ans et présidente du CVS (conseil vie sociale) de l'établissement. A travers vos critiques, je ne reconnais pas Repotel Gambetta où l'ensemble de l'équipe, direction comprise, est dans un soucis permanent du bien être des résidents. Quant au turn- over du personnel évoqué, il est inhérent à tout établissement de soins pour personnes âgées qui requiert des qualités humaines indispensables telle empathie, patience, disponibilité avec des personnes en perte de repères. Ces qualités ne sont pas données avec le diplôme quel qu'il soit. La confrontation à la réalité des soins est parfois difficile et le personnel y renonce. A travers vos critiques, c'est également les familles que vous agressez en suggérant qu'elles ont placé leur parent dans un mauvais établissement. Je reste à votre disposition pour échanger de vive voix."

"Très chère, nourriture proche d une alimentation donnée aux animaux. Manque constamment du personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens qu'on lui donne. Ambiance plus que morose."

"Je suis très étonnée des précédents avis laissés sur le site ! Pour être moi- même dans le para médical je peux vous assurer qu'il n'y a pas de structure parfaite ! En revanche je ne peux pas accepter que l'on dise que la nourriture ressemble à celle que l'on donnerait aux animaux( pour y avoir souvent déjeuné) et encore moins qu'il y a une odeur de pisse et de crasse dans l'établissement. Malheureusement certains de nos ainés sont incontinents et malgré plusieurs passages prévus pour le change dans la journée il arrive que l'on sente cette odeur… si vous parlez du matin... là où vous irez : service de gériatrie ou de médecine vous sentirez cette odeur au moment des toilettes. L'établissement est relativement propre et les fenêtres sont faites plus souvent que dans un établissement public ! Ce serait peut-être l'occasion de vous investir en participant aux réunions du Conseil de vie sociale et diverses activités proposées pour distraire non parents pour voir tous les efforts qui sont faits…. il y a eu un moment de flottement effectivement ou le personnel ne restait pas (pourtant on sait que l'on vient travailler dans un établissement pour personnes âgées, ce qui n'est pas évident) mais nous pouvons compter sur les anciens et sur une équipe de responsables humains et investis qui ne demandent qu'à bien faire. Un peu d'indulgence… J. ENRIQUEZ"

"Pas mal."

"La chef de service est irrespectueuse et méprisante avec son personnel soignant."

"Très peu d'humanité dans ce lieu. On ressent que le seul but est de gagner un peu plus d'argent sur le dos des résidents qui payent une fortune pour un service qui est loin d'être à la hauteur. Les familles ne sont pas écoutées dans leurs demandes et il y a très peu de considération des personnes âgés."

"Personnel irrespectueux envers les résidents aucune écoute verbal de la direction avec les membres de la famille, boîte à fric aucune réponse écrite de la part du pdg Mr Bougniol quand on lui envoie des mails à nos questions établissement à ne pas recommandé"

"Tout se passe bien dans cette résidence contrairement à ce que disent les autres internautes. Jolie patio, équipe dévoué, une animation en hausse depuis septembre, de nombreux thérapeutes en Temps complet ( assez rare en ehpad) le personnel fait son maximum pour répondre aux besoins et attentes des résidents . Protocole sanitaire bien appliqué."

"Tout d abord tous mes meilleurs vœux pour 2021 à la Direction et à toute l‘équipe des soignants. En cette période difficile de gestion de la pandémie les familles sont tenues informées régulièrement de la vie sanitaire de l’Établissement , les visites sont maintenues dans le respect des consignes imposées et le personnel est accueillant malgré les difficultés inhérentes à la crise. Un grand merci à toutes et à tous et bon courage pour affronter l’organisation de la vaccination. Bien cordialement."

"Pour avoir connu d'autres expériences, ce qui m'a immédiatement frappé à Repotel Gambetta, c'est l'humanité dont le personnel et la direction font preuve à l'égard des résidents. L'ergothérapeute, la kinésithérapeute, la psychologue, ont notamment contribué au bon rétablissement de mon père. On peut toujours trouver des points négatifs, mais je ne connais aucune organisation (hôtelière ou non) à l'abri des critiques. Ils sont toujours à l'écoute des proches comme des résidents, dans un secteur qui est loin d'être facile. PHB"

"Un bel endroit où la bienveillance est renne. La direction, la cadre, l'animateur et l'ensemble du personnel sont aux petits soins. Merci pour votre dévouement"

"Une équipe pleine d'humanité et proche des résidants, grâce à Mme Gaillard et Mme Bourdelas qui impulsent un état d'esprit positif et une prise en charge de chacun personnalisée et attentionnée. Bravo également à la gestion des cas de COVID dans l'établissement et l'information qui a été communiquée en continu aux familles. On sent que nos proches sont encadrés avec bienveillance quels que soient leur(s) problématique(s) et/ou état. Merci, encore à Mme Gaillard et Mme Bourdelas avec lesquelles la communication est fluide et facile. Merci aussi à toute l'équipe qui ne ménage pas ses efforts pour que nos proches se sentent le mieux possible."

"Ma mère est résidente depuis 5 ans. L'écoute est la règle dans cet établissement. La directrice, la cadre de santé apportent une attention constante aux résidents, et la communication avec les familles est particulièrement adaptée en ces temps difficiles pour les établissements. Encore merci !"

"J’ai étais appeler le jeudi 23/09/2021 où j’ai précisé à mon interlocutrice que je souhaite uniquement des vacations de nuits, suite à ça mon interlocutrice me fixe un rdv le lundi suivant à 9h30. Arriver à l’entretien je tombe sur une dames (adjoint de direction me semble t’il) super mal aimable hautaine qui me demande pourquoi je ne me contente pas de mes mission intérim estiment que ma boîte a déjà été assez de missions selon elle ( elle ne travaille pas dans cette boîte) et j’ai tout de même le droit de postuler ou bon me semble suite a quoi elle m’agresse car je souhaite travailler uniquement de nuits ce que j’avais bien signifié a mon interlocutrice avant d’accepter l’entretien. Pas étonnant que cette établissement en particulier se retrouve toujours en manque de soignante offre d’emploi constante sur indeed. Le problème viens sûrement de la façon dont les soignants sont reçus."

"Bonjour Nous sommes venus avec mon mari en séjour temporaire au mois d'août à l'EHPAD REPOTEL GAMBETTA, c'était super. Cela nous a beaucoup plu, de vraies vacances. Le personnel soignant est adorable, la direction et l'encadrement à l'écoute et d'une grande gentillesse. Il y a plein d'animations différentes, merci à théo, eugénie, flora et ingrid : génial ! merci à tout le monde. Nous reviendrons très certainement l'année prochaine."

"Suite à un été aux températures soutenues et la gestion de la crise covid, je tenais à confirmer l'engagement et la bonne conduite de cet établissement en ces temps difficiles. Je voudrais aussi saluer l'écoute et l'efficacité de Mme Bourdelas, ainsi que la determination et la bienveillance de Mme Gaillard la directrice. Je vous remercie de votre disponibilité pour nous les familles et de votre gentillesse pour chacun des résidents."

"Mauvais,méchanceté,nul"

"Mon papa est rentré chez Repotel en aout 2020 et est resté jusqu'en janvier 2023. La dégradation à été très rapide et je pense même voulue par l'établissement car il déambulait beaucoup dans l'établissement et ça les agaçait. La directrice se dit à l'écoute mais ne fait rien, ne reprend même pas son personnel quand il est en tord. Je pense que les points forts de cet établissement sont Madame Bourdelas, Martine ainsi que Steven à l'entrée. Pour le reste le personnel est inexistant.... La nourriture est mauvaise et les rares fois ou j'ai eu l'occasion de nourrir mon papa le repas était froid. Son hygiène était plus que discutable, entre autre ses dents n'étaient jamais lavées malgré mes visites quasi quotidiennes et le fait que je fasse la remarque. J'ai à 2 reprises retrouvé mon papa couché prêt à commencer sa nuit en plein milieu de l'après midi et comme réponse les professionnelles m'ont dit qu'il avait été méchant. Autant dire que quand je devais m'absenter plusieurs jours je n'étais jamais sereine. Pour finir Repotel ne nous à jamais appelé pour nous prévenir du décès de notre père (seul les pompiers l'ont fait) et le lendemain lorsque nous attendions les pompes funèbres Margaux est à 2 reprises venu nous voir ma soeur puis moi pour nous dire qu'il faut se dépêcher de vider la chambre. C'est dire le manque d'humanité de cet établissement...... Evidement je ne le recommande absolument pas."

"J’avais 2 protégées dans cet établissement. L’une d’entr’elles vient de décéder à 101ans. Je ne peux que louer les soins aussi bien physiques que psychologiques qui leur sont prodigués. Ma « parente » qui y réside depuis 5 ans n’a pas assez d’éloges à l’égard de l’attention du personnel . Tous s’impliquent sans relâche ,depuis la directrice jusqu’à la moindre aide-soignante. Je recommande fortement cette institution."

"Bel établissement avec beaucoup de chaleur humaine."