Centre Gérontologique Val De Regny

"Une super équipe et un très bon établissement"

"lieu agréable et personnel à l 'ecoute ."

"Excellent séjour pour notre maman dans des locaux très propres. Équipe sympathique."

"Bel établissement, bonne équipe, mais mauvaise coordination entre établissements. Ma maman devait être transférée dans un autre établissement Domusvi (Les Jardins de Sormiou), soit disant mieux adapté à sa pathologie. Le transfert était prévu la semaine du 8 juillet. Or, le 27 juin, ma sœur est prévenue que le transfert est finalement avancé et se fera le lendemain, soit le 28/06, en pleine canicule. Pris de cours et dans l’incapacité de me libérer, c’est ma sœur qui assurera l’accompagnement... Une fois rendu sur place, grosse déception et contrariété, car en fait le transfert s’est fait alors qu’aucune chambre n’était disponible. Résultat, maman se retrouve dans un « placard » en attendant qu’une chambre se libère. De plus, nous n’avons même pas pu dire au revoir aux gens et au personnel que nous avons côtoyés pendant plus de deux ans et avec lesquels nous avons sympathisé. Bref, nous sommes très mécontent de cet épilogue!"

"Ne jamais confier vos proches à cet établissement Un danger réel pour les personnes âgées... Des comportements inadaptés de la part des soignants et un manque de professionnalisme guidé par la directrice qui ne pense qu à récolter de l argent.. Ils ont expulsés ma grand mère... Odieux"

"je veux par la présente dire haut et fort que la maison de retraite VAL DE REGNY est pour nos anciens un havre de paix .tout est excellent :la chambre est spacieuse a souhait ,avec la clim et un petit frigo. Tout le personnel , de la direction aux médecins, aides soignantes, personnel du resto , sont a louer pour leur gentillesse, leur amabilité, leur professionnalisme .et je ne parle pas du jardin , une vrais merveille .tout avis disant le contraire est faux et limite manque d'honnêteté. Sincèrement une excellente maison de retraite pour nos anciens"

"la soirée Pizza de lundi 23/07 fut une réussite. Tout le monde paraissait content. Bravo à toute l'équipe. Je tiens à dire également que je suis très satisfaite de la résidence. Mon ex mari y séjourne depuis plus d'un an et je ne peux que vous recommander cet établissement : spacieux, clair, toujours très propre sans oublier ce joli jardin qui donne le moral. Le personnel est compétent et sérieux. L'équipe de la restauration toujours aux petits soins avec les résidents, et aussi une animatrice qui s'implique énormément avec beaucoup de coeur et qui organise régulièrement de belles sorties. Ma mère a séjourné dans cette résidence durant quelques mois, malheureusement elle n'avait plus ses repères et fuguait. Sur les conseils de la direction et du personnel soignant, avec ma soeur nous l'avons placée dans une résidence en secteur fermé, adaptée à sa pathologie. Nous étions au départ assez réticentes à cette solution, mais actuellement nous sommes très heureuses d 'avoir accepté ces conseils. Notre maman va très bien, et elle a retrouvé le sourire. Merci encore Mireille Engels saint-cast"

"Ma maman de 94 ans ne pouvait pas être mieux qu'à Val de Regny. Le personnel soignant et non soignant est fantastique. La directrice Mme Ghozael est très disponible et prête à vous recevoir si vous le souhaitez Je recommande vivement cet établissement mais attendez vous à être sur liste d'attente !"

"merci a vous madame pour vos réguliers bulletins d'information lesquels nous rassurent totalement quant a la santé de MAMAN. Grâce a toutes les dispositions prises par vous et votre équipe, nous savons que notre mère est entre de bonnes mains. merci également a CELINE pour ses appels qui nous permettent de voir sur notre petit écran que notre MAMAN est en bonne santé malgré ses 94 ans.la voir toutes les semaines nous fait chaud au cœur. Pour tout ce que vous faites , nous ne vous remercierons jamais assez. concernant votre maison de retraite, nous pensons sincèrement que c'est probablement et surement l'une des meilleures en FRANCE surtout en cette période de confinement. Merci, merci ,mille fois merci a tous et félicitations a vous MADAME GHOZAEL pour la gestion de votre établissement.MR ET MME CASSUTO POUR MME ANNIBAL"

"Nous regrettons le départ de madame Oliveri et l’arrivé de sa remplaçante qui se montre très hautaine envers les familles et même son personnel"

"Nous remercions infiniment la Directrice Mme Ghozael pour tout, pour ses informations claires et transparentes, pour les réponses à nos questions personnelles, pour son dévouement, sa gestion exemplaire d'une crise sanitaire inédite touchant principalement des personnes âgées, très vulnérables, et nous remercions infiniment, également, toutes les équipes, pour leur aide et leur dévouement envers mon père et des résidents en général ! Nous tenons également à remercier Akima qui a été dès le début à notre écoute, qui a su accueillir mon père avec beaucoup de bienveillance, tout en tenant compte de son état et de notre anxiété ; elle nous apporte à chaque instant des conseils éclairés, le soutien et le réconfort dont nous avons besoin. J'ai perdu mon oncle décédé du COVID 19 qui résidait dans une autre maison de retraite dans laquelle les précautions n'ont pas été prises à temps... Enfin, le centre, les activités et les services proposés sont parfaits !"

"Repas de Noël passé avec notre père dans le strict respect des règles sanitaires et test négatif obligatoire, ce qui est rassurant pour nous. Tout était très bien organisé! Le repas délicieux, le personnel très attentionné et festif! Ils n'ont rien laisser transparaître malgré les tensions liées à la crise et ils nous ont permis une parenthèse de joie et de partage avec notre papa, ce qui lui a fait du bien (et à nous aussi!). MERCI à tous! Je tiens à souligner que nous sommes très régulièrement informés par la directrice de la situation sanitaire de l'établissement en toute transparence et que tout est fait par la direction et les équipes pour maintenir le lien entre les familles et les résidents."

"Franchement c'est un centre super. Des équipes à l'écoute tant des familles que des résidents. Des activités, des soins et de l'empathie font de ce lieu un endroit agréable pour nos anciens. Merci"

"Des personnes d'une grande gentillesse doublée d'un professionnalisme à toute épreuve. Bravo à toute l'équipe."

"Accueil très sympathique Équipe soignante formidable"

"très bon accueil, personnel à l'écoute"

"Très bel accueil de Madame Ghozael ainsi que de son personnel d'encadrement. Sans oublier le personnel médical et infirmier ( A.Tran )...... Une mention particulière à notre amie Akima !!! Maison de retraite à recommander. Les 2 Jo. ......."

"L'une des meilleures résidence de la région PACA avec une équipe chaleureuse et très accueillante.L'offre de soins est de haute qualité et certifiée par la haute autorité de santé. En toute confiance je recommande cet établissement pour prendre en charge vos parents et vos proches. Le cadre est tres agréable avec un bâtiment moderne et une architecture bien pensée."

"Accueil extrêmement chaleureux de la directrice et de toute son équipe. Ambiance dynamique, joyeuse, bienveillante et attentive à chacun. Très beaux espaces, lumineux. La grande qualité de l'organisation se perçoit à tous les niveaux: dans l'organisation des soins et l'organisation des temps de vie."

"Bonjour, ayant un parent hébergé dans le centre gérontologique de Val de Regny à Marseille, je dois dire que je suis enchanté de cet établissement très moderne, très propre avec un personnel entièrement dévoué au bien être de ses pensionnaires. Je ne puis que recommander cet établissement."

"Maman n’y a passé que 3 mois.... équipes soignantes sympathiques et professionnelles. Problème avec les ASH lors de la distribution des repas.... mis trop loin de ma mère donc inaccessibles... La chambre pas toujours propre et les draps non plus. Les kinésithérapeutes inexistants. Merci au l’équipe de nuit qui c’est occupé de maman jusqu’à la fin..... Et surtout Houria merci pour votre bienveillance envers nous....."

"L’excellent accueil et la visite complète des locaux nous ont convaincu de placer notre maman dans cet établissement. Son adaptation a été facilitée par une équipe soignante très à l’écoute et soucieuse de la rassurer. Nous sommes très satisfaits."

"Quelle joie, à chaque visite de mon parent, de retrouver l’atmosphère sereine et joyeuse que le centre gérontologique Val de Regny nous offre ! Je remercie toute les équipes qui sont toujours tellement charmantes et compétentes. Je recommande à toute famille de venir ici !"

"Très bel établissement avec un personnel fort sympathique ! Ma mère est épanouie et heureuse d’être ici."

"Je suis très content, bon personnel, jardin magnifique lieu agréable pour personnes âgées"

"Superbe maison, personnel sympathique et directeur à l'écoute des familles. Je recommande fortement !"

"Établissement à la hauteur de sa réputation, soignants à l'écoute et respectueux. Je recommande."

"Très bon établissement. Le directeur comme toutes les personnes rencontrées sont très accueillantes et à l'image de cet établissement de qualité. Le personnel est à l'ecoute, comprehensif.. Mon pere est heureux et bien entouré. Je recommande ce centre gerontologique."

"Ne pas se fier aux apparences. Beaucoup de poudre au yeux mais une réalité toute autre. Des défaillances certaines dans les soins à la personne, le suivi médical et la nourriture. La priorité n'est pas le confort et la santé des personnes accueillies, mais là rentabilité. Cela peut passer inaperçu lorsqu'on est simple visiteur, mais criant lorsqu'on est un accompagnant attentif et présent. Un beau jardin mais où seules les personnes valides peuvent accéder. Les personnes dépendantes ne voient le soleil que lors des visites des familles. Les activités sont réduites à leurs plus simples expressions. L'ennui et la solitude dans cet endroit sans âme (ambiance hôpital) est terrible à voir. Certains rares membres du personnel sont top, mais une grande majorité laisse à désirer. Le turn over est parlant et la direction obtus . Bref à déconseiller fortement aux personnes dépendantes."

"Excellent établissement combinant bienveillance, professionnalisme et accueil toujours au top. Tout le personnel est agréable, serviable et aux petits soins avec les résidents et les familles."

"Très bon accueil, l’établissement est propre, le personnel est à votre écoute. Je recommande particulièrement ce centre."

"Après plusieurs visites d'un proche, je recommande cet établissement avec un personnel professionnel et à l'écoute. Merci pour votre engagement auprès de nos aînés 🙏"

"Cadre et locaux agréables. Bon accueil lors de la discussion de l'entrée du résident mais défaillance par la suite; suivi administratif quasi inexistant, communication interne entre services semblant peu ou pas exister, manque de personnel flagrant, nourriture moyenne, grosse déception pour le résident et ses proches. Merci à Mireille, Céline, Farid et sa collègue ainsi que Jean Christophe et sa collègue qui ont su accompagner mon oncle jusqu'à son décès."

"Ma grand-mère a séjourné 3 mois à sa sortie d’hospitalisation. Un grand merci à l’équipe qui s’est mobilisée pour la remettre sur pieds afin qu’elle puisse revenir chez elle au plus tôt. Elle va regretter le jardin très agréable et les équipes qui ont été « aux petits soins ». Bonne surprise sur les repas en particulier le repas de Pâques pris en famille avant son départ. Encore un grand merci !"

"16h10 toujours le plateau repas de 12h dans la chambre !! Le sol est tout collant et pas propre ! Aides soignants et kiné incompétents. Nul !!"

"Dans cette période anxiogène pour les familles des résidents, le centre du Val de Regny est vraiment au dessus du lot. Je me limiterai à citer trois caractéristiques dont je suis régulièrement un témoin direct : professionnalisme, disponibilité et écoute, aussi bien pour le résident que pour son entourage… Chaque équipe est extrêmement impliquée."

"Mon père a séjourné presque 1 an dans ces locaux. Rien à dire, cadre idéal équipe au top (surtout celle du 3eme étage et de Nathalie et son équipe à la restauration). C'est seulement le prix qui fait que nous avons du changer de maison ! bonne continuation à toute l'équipe"

"Mon grand père a séjourné plusieurs semaines au Centre Gérontologique Val de Régny. L'accueil a été très chaleureux et le personnel professionnel et disponible. Il est rassurant de voir des établissements de cette qualité au regard des récentes polémiques touchant certains groupes concurrents. Merci encore à tout le staff pour votre gentillesse et votre implication."

"Ma mère a séjourné ici dans cette maison en 2022 . Elle est bien gérée et Très agréable . On a l’impression d’être un peu dans un hôtel . Le jardin et le rdc est rassurant . Plein de lumière . Le personnel est adorable . Très professionnel . L’accompagnement est très humain . Il y a de l’écoute . Maman a aimé cette maison , elle si retissante au début .un grand merci à toute l’équipe ."

"Ma maman a séjourné plusieurs mois dans cet établissement. J'ai été très sensible à l'attention qui lui a été portée par toute l'équipe tant par les soins que par les activités proposées. Je les remercie vivement ainsi que pour les conseils et l'accompagnement que j'ai reçu. Je recommande."

"C'est vrai que le jardin et les locaux sont beaux Il y a des activités Mais dès que mon père a été moins valide et moins autonome nous avons déchanté Plateau repas laissé dans la chambre tout l'après-midi, goûter posé sur sa table mais personne pour l'aider ou venir vérifier si il a mangé, pas de passages dans la journée en dehors des soins Pas assez de personnel ou pas impliqué ?"