Centre Gériatrique Médicalisé Kérios Mapad

"Personne jamais dans les couloirs les aides soignantes doivent faire 13 toilettes par jour et la nourriture est bof"

"Charmant lieu, les aides soignants sont toujours au services des patients. La direction des amours je recommande fortement"

"A fuir ! manque cruel de personnel proche des résidents, ce qui est le plus important, et pourtant très dévoué, très humains, mais limité, irrégulier, effectif à l'économie, au dépens des pensionnaires. Manque de communication et d'entente. Le profit avant tout je ne m'étalerais pas sur le sujet, c'est trop dur."

"Quelle horreur... Une aide soignante (souvent auxiliaire de vie) pour 14 patients à s'occuper (à bâcler) dans la matinée. Les gants pour laver et les protections sont comptabilisés.. La direction préfère dépenser l'argent dans la décoration mais seulement des parties communes, pour un effet tape à l'œil. Un seul assenceur pour transporter les sacs poubelles et juste après les repas.. Ne cherchez pas la solution hydroalcoolique pour les mains, il y en a un seul flacon qui se trouve devant la cuisine.. Et sinon, on en parle des cafards ?.."

"Lamentable. Personnel en sous effectif qui fait ce qu'il peut pour essayer de s'occuper des résidents. Direction qui s'en fout royalement. Seul le fric semble compter. Organisation des soins d'une autre époque (pas d'informatique). Ce n'est pas un centre gériatrique mais un mouroir du siècle dernier. A fuire comme la peste"

"le personel et t oujiurs a l ecoute mais la famille en confiance on toujours fait confiance on est toujours bien recus je remercie tout le personel"

"Je recommande ce Centre J'ai reçu un accueil chaleureux, l'établissement est bien tenu, j'ai rencontré le directeur qui est à l'écoute, et tout le personnel que j'ai croisé, vraiment très courtois. La chambre que j'ai visité, est spacieuse et propre. Maman sera très bien dans cette maison de retraite."

"J'ai visité le Centre KERIOS pour y placer mon papa qui n'est plus en capacité de rester à domicile. J'ai été très bien accueillie par le personnel d'accueil, les aides soignantes et agent d'entretien sont souriantes et aimables, s'adressent avec bienveillance aux personnes âgées. Les chambres sont spacieuses et bien entretenues, certaines possèdent même une terrasse. Le prix est abordable contrairement à d'autres ehpad appartenant à des groupes que j'ai pu visiter, Au KERIOS, on ne me demande pas 4500 euros par mois pour placer mon papa qui n'a pas une grosse retraite. Je suis heureuse d'avoir trouvé une maison de retraite chaleureuse et familiale. Je recommande"

"Bonjour, J’ été résident temporaire pendant deux mois et que comme généralement ça ne sont que les clients mécontents qui émettent un avis,je vais enfreindre la règle et donner un avis très favorable suite à mon séjour ici. Un personnel très sympa,avec de l’empathie pour ses résidents et très compétent Une cuisine maison très bonne et variée (J’avoue que c’est un peu ce qui m'inquiétais d’avoir de la cuisine industrielle que l’on sert dans les hôpitaux ) De très belles chambres,propres et confortables Pour le reste,je ne peux pas émettre d’avis étant resté dans ma chambre Envoyé de mon iPhone"

"En juillet 2013, j'ai installé ma mère à Kérios. Elle venait d'Avignon, donc un peu désorientée par ce changement de vie. Elle s'est très vite habituée à vivre dans cet établissement que j'avais sélectionné, après avoir visité d'autres maisons médicalisées qui étaient d'un autre monde !!! Le personnel a toujours été très présent et très professionnel, même si on souhaitait voir davantage d'aides soignants. Aujourd'hui Maman n'est plus là, mais si je devais choisir un établissement, ce serait Kérios."

"Je ne comprends pas les commentaires négatifs voir méchant car ma grand mère et ensuite ma belle mère ont été successivement au kerios,hors pendant toutes ces années,le personnel a toujours été a l'écoute,humain, empathique et patient!!!l accueil au bureau n ,meToulouse, a toujours été chaleureux et m ont toujours soutenus !la cuisine est faite sur place et de grande qualité,et les chambres sont spacieuses, ensoleillées et bien évidemment d'une grande Propreté !! Je recommande vivement cet établissement !"

"Choisie pour mes deux parents , après plusieurs visites dans d’autres établissements, j’ai pu apprécié à Kerios l’accueil,l’écoute, les soins ,la gentillesse du personnel , l’ambiance familiale,et la propreté des lieux . Mes Parents y sont restés 6 et 12 ans , accompagnés médicalement et humainement. Et j’ai proposé à Mme Lucas , de venir en tant que bénévole. Ce que je fais depuis deux ans . Et j’y ai trouvé pleinement ma place ."

"Toute l'équipe de l'établissement est au top et nous lui faisons entièrement confiance MERCI à vous tous et bon courage !"

"Établissement très tape a l oeil le personnel est en sous effectif mais s occupe du mieux possible malgré leurs moyens. Résidents laisser seuls sans surveillance priéz pour vos proches pour qu'ils ne tombent pas. Car nous avons constaté plusieurs chutes de résidents. Pourquoi ne pas faire des animations ?? Vous pouvez certainement trouvé des bénévoles. Il serait bon également de vérifier si les résidents on soif !"

"Visite, courant octobre je suis venu à plusieurs reprises, je ne comprends pas que nos proches soit très mal habillé, lors de nos visites vêtements tachés! Amaigrissement! Sous effectif du personnel! Manque de distribution d'eau!!!!!! C'est HONTEUX au prix par mois!!!! Point positif centre propre! Un courrier a Mme LUCAS?"

"Epadh a fuir absolument ! Personnel soignant et aide soignant très aimable et investi mais suivi médical.deplorable.et direction sans écoute et insensible..."

"Établissement à fuir absolument, aucun personnel dans les étages les résidents sont laissé seules, suivie médical catastrophique. Obliger de courir après le personnel pour avoir des informations, direction qui en a rien à faire jamais de réponse aux mails envoyer"

"Cet établissement est une honte. Manque de personnels, un médecin peu aimable avec un suivi médical catastrophique et une gestion qui va de pair. A bannir."

"À"

"Ma grand-mère est décédée depuis 1 an maintenant et aucune nouvelle pour le remboursement du trop percu (car décédée en debut de mois et mois payé dans sa totalité) aucune nouvelle du remboursement de la caution. Malgrés les différents appels et emails nous n’avons à ce jour aucun retour concret. Le necessaire est fait de notre côté et le notaire a fait son travail aussi. Les prestations de cette Ehpad restent basique et malheureusement je constate qu’il n’y a aucune gestion administrative. Et jamais une personne de l’etablissement n’a pris la peine de nous appeler pour nous dire où en était le dossier mais lorsque nous appelons, nous avons tout de même droit à « c’est peut être un oubli de la comptabilité!! » Réponse d’une banalité, sans aucune considération et dire que c’est un Etablissement qui travaille avec l’Humain. Alors même si nous n’avons pas eu de problème majeur lors du séjour de ma grand-mère, le manque de personnel (et de personnel compétant) est un problème propre à tous les établisssements actuellement donc je ne vais pas accentuer là-dessus mais le manque d’empathie et de professionnalisme me sidère, c’est inadmissible d’avoir aussi peu de consideration. Pour cela, je déconseille fortement cet établissement, travaillant en Ehpad, je n’imagine même pas avoir aussi peu de considération pour des familles de résidents."

"Je déconseille cette établissements où bien souvent les personnes âgées sont laissé livré à eux même. Ma tante y réside, et est encore tombé, voulant se déshabiller seule puisque personne n'a été là de toute l'après midi, et elle a eu peur que personne ne la couche. C'est une honte!! D'autres familles ont fait le même constat. Un étage où il n'y a pas de soignant de toute l'apres midi, seule une ash est présente du lundi au vendredi...., le week-end c'est chacun fait comme il peut."

"je peux dire que la bonne tenue du centre KERIOS,propreté,amabilité du personnel et une direction à l'écoute , tout cela a contribué à l'amélioration de l'état de santé de mon épouse qui a pu retourner à son domicile. nous adressons à tous notre reconnaissance et nos remerciements"