Centre de Soins et Maison de Retraite de Podensac

"Pas du tout recommandable."

"Le paysage est agréable à regarder si les personnes âgées peuvent en profiter."

"On sait pas . On est pas soignants . Mais à priori ça marche . Travail prophylactique.."

"Une étoile pour certains membres du personnel qui sont compétents , pour le reste ….. Quand vous allez voir votre maman et qu’elle a le visage tuméfié, la pommette qui a triplé de volume , on vous donne une explication, puis vous croisez un autre membre du personnel et vous avez une autre explication et à votre soeur on donne encore une explication différente !!! Tout le volet médical on ne vous en parle pas même quand vous posez des questions, on apprend des choses par les relevés de la CPAM, une attelle prescrite alors que venant voir ma mère tous les 15 jours , je ne l’ai jamais vue avec et on ne m’en a jamais parlé ! Même pour son décès, les informations ont été différentes, une explication pour moi , une pour ma sœur. Quant au dossier médical réclamé avec le formulaire adéquat bien rempli , je ne l’ai JAMAIS reçu. Beaucoup de regrets d’avoir été obligée de la placer et surtout là bas"

"Je donne une etoile est encore je crois qu il ne le mérite même pas.heureusement que l on a mis ma belle mère dans une autre structure. De la maltraitée que ma belle mère a pu constater et qu'elle nous a appris récemment. Certains membre du personnel en train de frapper un pensionnaires. Ainsi que des propos tenus pas toujours agréables. Ce n ai pas parce que c est des personnes âgées qu il n y a pas à avoir un certains respect à avoir . Honte à ce personnel si l on peux appeler ça. Ne placer pas vos parents las bas"

"Bonjour Mon père a passé un séjour dans cet établissement et nous sommes ravis du service et accompagnement qu’il a reçu. Personnel très agréable disponible autant que ce peu. Bien sûr on ne place pas un proche dans un Ephad sans un accompagnement de la famille afin de faciliter la tâche de tous le monde. Un grand merci à tous les services de l’administratif au médical pour lesquels nous gardons un très bon souvenir. Nous recommandons cet établissement Amicalement famille Gonzalez"

"Pas vraiment sérieux je demande d’être prévenue du décès un parent …. On ne me prévient pas ….. on me dit que mon numéro de téléphone n’était pas correct …. Alors qu’on m’avait déjà appelé … après on me dit qu’on ne prévient que l’aidant ???? Voilà"

"J'ai appelé 3 fois pour prendre des nouvelles de ma mère on me demande d'envoyer un mail Je trouve ça inadmissible"